在私域具體落地的過(guò)程中，大家的執(zhí)行步驟、方法、玩法其實(shí)都差不太多的。比如用戶(hù)路徑設(shè)計(jì)、社群轉(zhuǎn)化、會(huì)員卡鎖客等等。為什么有些人私域做得好能掙錢(qián)？有些人卻始終做不起來(lái)呢？我認(rèn)為有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。

最近越來(lái)越多人私聊我如何做社群運(yùn)營(yíng)，需要學(xué)習(xí)社群運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)。最近正在看秋葉老師寫(xiě)的《社群營(yíng)銷(xiāo)-方法、技巧與實(shí)踐》，與大家分享關(guān)于社群的5大構(gòu)成元素的讀書(shū)筆記。這也是建立高價(jià)值社群的核心關(guān)鍵

如何建立起從服務(wù)到變現(xiàn)的私域閉環(huán)？今天我們一起來(lái)看看屈臣氏公眾號(hào)的私域引流是怎么做的？以“屈臣氏服務(wù)助手”為例，為你拆解其引流路徑以及可復(fù)用的運(yùn)營(yíng)策略。

很多人都聽(tīng)別人說(shuō)私域重要，私域可以賺錢(qián)！但是在私域到底如何搞錢(qián)？哪些才適合在私域搞錢(qián)？做付費(fèi)社群最大的好處，就是直接變現(xiàn)。但有兩個(gè)緊密關(guān)聯(lián)的難點(diǎn)。

在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，私域營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)獲取客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的重要手段。私域CRM（Customer Relationship Management，客戶(hù)關(guān)系管理）工具則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的利器。如何選擇私域CRM工具、落地實(shí)施以及提升賺錢(qián)效率，分享一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)，在運(yùn)營(yíng)私域流量的時(shí)候，都是盡可能的把用戶(hù)圈在自己的私域池里，然后不斷地輸出產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。私域營(yíng)銷(xiāo)成為了當(dāng)下最火的一種模式。2020受疫情影響，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始做數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那私域是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必選項(xiàng)目。而且已經(jīng)有不少的傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)私域營(yíng)銷(xiāo)取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。比如：百果園，通過(guò)社群加小程序的打法，讓私域的收入占到整個(gè)線上收入的60%以上。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂

打通微信生態(tài)，公域轉(zhuǎn)私域到底怎么玩（私域運(yùn)營(yíng)小課堂）

如何培養(yǎng)“忠實(shí)用戶(hù)”（私域運(yùn)營(yíng)小課堂）

如何在私域?qū)τ脩?hù)進(jìn)行統(tǒng)一畫(huà)像和標(biāo)簽（私域運(yùn)營(yíng)小課堂）

其實(shí)很多商家做私域，只知道拉人進(jìn)社群，發(fā)廣告，卻忽略了做IP的重要性。經(jīng)營(yíng)私域流量，核心是經(jīng)營(yíng)企業(yè)跟用戶(hù)的關(guān)系，因?yàn)殛P(guān)系產(chǎn)生信任，信任決定成交。試想一下，如果你添加的某個(gè)商家“微信”只是一個(gè)冷冰冰的客服，你還會(huì)想去購(gòu)買(mǎi)嗎？而IP化最重要的目的就是“以人聚人”，與用戶(hù)建立信任和溝通，讓用戶(hù)真實(shí)感知到“溫度”，從而促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)員運(yùn)營(yíng)也是一份挑戰(zhàn)。你需要準(zhǔn)確地找到不同用戶(hù)的訴求，并為之設(shè)計(jì)一套有效的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。有的企業(yè)在不斷試水中，摸索出了有效的運(yùn)營(yíng)之道，有的企業(yè)則屢屢碰壁，掉進(jìn)了一個(gè)又一個(gè)的大坑。那么在會(huì)員運(yùn)營(yíng)中，有哪些常見(jiàn)的“坑”是企業(yè)需要避免的？本文，將和你盤(pán)點(diǎn)企業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)中幾個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)。

雖然很多企業(yè)有建群拉人的能力，但卻沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的能力，無(wú)法擺脫越做越“死”的命運(yùn)，關(guān)鍵就在于能否持續(xù)保持社群的活躍度。社群的活躍程度，也直接影響了社群的營(yíng)收能力，而游戲化的互動(dòng)方式是快速提升社群活躍和粘性的有效方式。今天就給大家分享10個(gè)適合社群互動(dòng)的活動(dòng)玩法。

當(dāng)我們根據(jù)設(shè)計(jì)完用戶(hù)路徑圖，并梳理好關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)之后，我們就要確定，我們?nèi)绾潍@得這些數(shù)據(jù)。也就是數(shù)據(jù)接入。這一步其實(shí)比較簡(jiǎn)單，就是確定你的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是人工統(tǒng)計(jì)還是利用第三方工具，比如像微伴助手等等來(lái)獲取。那一般情況來(lái)說(shuō)，最好還是利用工具，這樣會(huì)讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作更加輕松一些。

在實(shí)際工作過(guò)程中，社群運(yùn)營(yíng)的好壞、流程是否存在問(wèn)題，社群是否活躍等等問(wèn)題，很多時(shí)候我們是很難靠主觀感受去評(píng)判的！這個(gè)時(shí)候就需要用一些相對(duì)較客觀的數(shù)據(jù)來(lái)作為我們的評(píng)判依據(jù)。這個(gè)時(shí)候，我們就需要通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，來(lái)讓我們知道，社群運(yùn)營(yíng)有沒(méi)有更好地承接、完成在業(yè)務(wù)端的使命，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的指標(biāo)目的。另外，放到我們個(gè)人身上，作為一名優(yōu)秀的社群運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，具備數(shù)據(jù)分析能力將會(huì)是一個(gè)絕對(duì)的加分項(xiàng)，它可以幫助我們吃透社群的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略，去促使社群完成企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

在私域營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，作為操盤(pán)手需要制定各種的私域營(yíng)銷(xiāo)策略。但是如何合理、高效的制定策略？如何基于實(shí)際業(yè)務(wù)情況、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)合適的玩法、攻略等等。這些都體現(xiàn)了一名操盤(pán)手的業(yè)務(wù)能力如何。

作為一名優(yōu)秀的私域操盤(pán)手，有一個(gè)能力是非常關(guān)鍵的，就是案例拆解的能力！互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其實(shí)大部分的玩法、技巧，已經(jīng)很難在做到純粹的創(chuàng)新了。因此，在私域營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，作為操盤(pán)手千萬(wàn)切忌不要閉門(mén)造車(chē)，我們要學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀案例的拆解，去快速地掌握各種玩法、各種方法論的實(shí)操應(yīng)用，讓自己對(duì)各種業(yè)務(wù)、模型等，有更進(jìn)一步的理解。

在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的浪潮下，私域流量的概念越來(lái)越受到企業(yè)的重視。私域流量指的是企業(yè)通過(guò)自有渠道，如社交媒體、郵件列表等，直接與客戶(hù)建立聯(lián)系和溝通的能力。這種模式有助于企業(yè)更深入地了解客戶(hù)需求，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，并實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。而在眾多私域運(yùn)營(yíng)工具中，個(gè)人微信和企業(yè)微信是兩個(gè)非常受歡迎的選擇。接下來(lái)探討企業(yè)在私域運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)該如何在這兩者之間做出選擇。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化率是衡量營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵指標(biāo)之一。私域銷(xiāo)售，即通過(guò)建立和維護(hù)與客戶(hù)之間的直接聯(lián)系來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，已成為許多企業(yè)提升轉(zhuǎn)化率的重要手段。分享一種實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)模型——?jiǎng)恿ψ枇τ|點(diǎn)模型，并探討如何運(yùn)用這一模型來(lái)提升私域銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率。

市面上現(xiàn)在形成了兩類(lèi)人，一種是只打粉，負(fù)責(zé)精準(zhǔn)引流，再賣(mài)粉。另一種是經(jīng)營(yíng)私域，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)/轉(zhuǎn)介紹。私域打粉，合作方式，主要有2種。第一種，直接按粉絲結(jié)算，多少錢(qián)一個(gè)粉絲。第二種，合作分成，賣(mài)出的產(chǎn)品，給打粉團(tuán)隊(duì)多少分成。

如果你是做TOB私域業(yè)務(wù)，客戶(hù)是B端企業(yè)、實(shí)體店老板等，那么，一定是要做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。某些行業(yè)是存在信息差，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品不了解，還需要通過(guò)內(nèi)容做教育。提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)或銷(xiāo)售的信任感，提升轉(zhuǎn)化率。具體如何創(chuàng)作高轉(zhuǎn)化的的私域，分享一份執(zhí)行方案。

在商業(yè)世界中，私域銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)往往決定了企業(yè)的成敗。然而，許多企業(yè)面臨著一個(gè)共同的挑戰(zhàn)：如何將銷(xiāo)售冠軍的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，從而提升整體業(yè)績(jī)？分享一種創(chuàng)新的方法——簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能成為銷(xiāo)售明星。總共有5個(gè)步驟，我總結(jié)成——私域銷(xiāo)售五步法。

私域流量除了要做好社群與個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng)，朋友圈也是一個(gè)非常重要的場(chǎng)景，而且往往能起到四兩撥千斤的效果。那么朋友圈該怎么發(fā)，才不會(huì)引起用戶(hù)反感，還能與用戶(hù)建立起信任關(guān)系，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)呢？看似很簡(jiǎn)單的事，其實(shí)深藏玄機(jī)，下面告訴你具體實(shí)操方法！

建社群容易，保持活躍難，活躍一段時(shí)間后，社群會(huì)越來(lái)越安靜。不僅如此，群主和管理員也漸漸疏于管理，導(dǎo)致社群逐漸荒廢。最終，無(wú)數(shù)垃圾廣告滿(mǎn)天飛，越來(lái)越多的人選擇離群而去，這樣的社群幾乎已經(jīng)成為了死群。但出于各種原因，經(jīng)營(yíng)者又想重新把社群撿起來(lái)，畢竟當(dāng)初都是花了成本才建起來(lái)的群，說(shuō)扔就扔有點(diǎn)可惜。那么，如何才能重新激活一支死氣沉沉或處于衰退期的社群呢？是否有激活的價(jià)值？

隨著市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代，讓原本內(nèi)卷的市場(chǎng)變得更加殘酷。業(yè)務(wù)增長(zhǎng)遇到瓶頸，急需新的破局點(diǎn)，各個(gè)企業(yè)在“外求”不得的情況下，需要“內(nèi)觀”挖掘已有用戶(hù)群的價(jià)值，尋求存量中的增量。因此，“私域流量“與“會(huì)員運(yùn)營(yíng)”則成為了企業(yè)尋求增長(zhǎng)的良方，其中“付費(fèi)會(huì)員”更是成為了關(guān)鍵突破口。尤其近兩年，這股趨勢(shì)愈演愈烈，用戶(hù)的需求和企業(yè)的策略也在悄然發(fā)生變化。

在獲客成本居高不下的背景下，“老帶新”的裂變無(wú)疑是首選的拉新策略。一方面給予了老用戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，刺激他們尋找用戶(hù)，可以增強(qiáng)老用戶(hù)的忠誠(chéng)度和粘性，另一方面對(duì)比當(dāng)下外部平臺(tái)的獲客成本，這種方式更加可持續(xù)和低成本。那么在實(shí)際的私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，有哪些裂變方式方法的值得學(xué)習(xí)呢？

復(fù)制銷(xiāo)冠是很多老板想做的，但是前提是提升轉(zhuǎn)化率，有銷(xiāo)冠的業(yè)績(jī)是超過(guò)行業(yè)的平均水平。如果公司的銷(xiāo)冠，業(yè)績(jī)?cè)谛袠I(yè)內(nèi)是比較低，還需要提升到行業(yè)轉(zhuǎn)化率的平均值。 如何提升私域銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，分享一份方案，僅供參考。

目前我國(guó)母嬰用品行業(yè)發(fā)展迅速，預(yù)計(jì)到2025年，國(guó)內(nèi)母嬰用品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)4500億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為10.4%。而在母嬰行業(yè)，有一匹黑馬“來(lái)勢(shì)洶洶”。自2018年起，嫚熙連續(xù)五年保持母嬰孕品類(lèi)的銷(xiāo)量+增速第一名。到2021年，嫚熙品牌銷(xiāo)售額超過(guò)15億，并在全網(wǎng)累積超3000萬(wàn)的會(huì)員。今天就為大家拆解，嫚熙是如何運(yùn)營(yíng)私域的。

2019年，松鮮鮮成為首個(gè)布局抖音電商的“松茸調(diào)味類(lèi)目”品牌；公域快速增長(zhǎng)獲取新用戶(hù)，私域布局進(jìn)一步提升老用戶(hù)復(fù)購(gòu)。松鮮鮮私域每年的銷(xiāo)售額都在增長(zhǎng)，2020年銷(xiāo)售額破億，復(fù)購(gòu)率達(dá)到300%，2021年到了450%高復(fù)購(gòu)率。下面就為大家拆解松鮮鮮的私域是如何運(yùn)營(yíng)的。

不管私域賣(mài)什么產(chǎn)品，篩選大于教育。我們要不斷的釋放價(jià)值，展示能力，客戶(hù)案例，吸引精準(zhǔn)客戶(hù)成交。對(duì)于不精準(zhǔn)的，無(wú)需求的，不做教育。最高級(jí)的銷(xiāo)售是，被動(dòng)成交，客戶(hù)主動(dòng)找銷(xiāo)售買(mǎi)單，互相成交。只做篩選，不做教育。

不管你是做銷(xiāo)售，還是做私域，都需要了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題。通過(guò)賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題，順便就能賺錢(qián)。如果不了解客戶(hù)的需求，就不知道推薦什么產(chǎn)品，是無(wú)法達(dá)成合作。那么，如何了解客戶(hù)的需求？