事實證明，私域帶給品牌的不僅僅是搶占用戶心智，更是實打?qū)嵉臉I(yè)績增長。例如2019年到2020年，永璞咖啡僅用1年時間，營收從2000萬到1億。除了靠著品牌聯(lián)名的不斷曝光，更少不了其背后精細化的私域運營。下面對永璞咖啡的私域進行拆解。

現(xiàn)在，我們一般習(xí)慣用公域流量，解決認知問題。用私域流量，拉升認購問題。至于認同問題，已經(jīng)被絕大多數(shù)人拋棄了。因為有了算法的應(yīng)用，廣告可以直接找到有需求的用戶，即刻引發(fā)認購。很多品牌轉(zhuǎn)化用戶的路徑是：從認知、到認購。甚至根本就沒有清晰的認知，直接就會認購。

經(jīng)過18年的發(fā)展，百果園現(xiàn)有線上、線下7200萬會員，門店社群用戶數(shù)超540萬，以及1360萬微信公眾號粉絲，會員整體復(fù)購率高達49%。這些高度忠誠的會員，是支撐其品類擴張和戰(zhàn)略升級的基石，也是百果園繼續(xù)沖擊上市的底氣所在。那么百果園的私域體系有何特別之處，可以支撐起數(shù)量龐大的用戶和門店呢？

作為國貨新消費品牌，同樣喜歡采取高打高舉的策略，注重線上傳播和營銷種草，尤其重視私域的運營。每日黑巧從2020年底開始啟動私域，1年便累計10萬私域用戶，社群復(fù)購率高達38%，遠超行業(yè)水平。那么每日黑巧是如何布局私域的？

品牌自有的公眾號、小程序、社群等渠道，都是可以低成本實現(xiàn)用戶持續(xù)復(fù)購的觸點。其中「小程序」頗為關(guān)鍵，通常包含商城和會員模塊，承擔(dān)著轉(zhuǎn)化和留存的作用。在研究了眾多品牌的案例之后，我們發(fā)現(xiàn)近幾年的品牌做小程序，都悄悄發(fā)生了改變。很多品牌的小程序都加入了內(nèi)容社區(qū)。

早在2018年，錢大媽就開通微信小程序店鋪，打開社交電商渠道，之后開始建立私域社群，不斷吸納會員。目前，錢大媽已布局全國30多座城市，門店總數(shù)突破3300家，截止2022年8月，錢大媽社區(qū)團購流水首次突破億元大關(guān)，線上會員數(shù)已突破1800萬，那么錢大媽是如何布局私域的？

對于知識IP來講，大部分產(chǎn)品其實都是知識付費，針對目前市面上常見的知識產(chǎn)品，我覺得大致會從以下幾個方面來分類——首先，產(chǎn)品是服務(wù)于目標(biāo)的。那么對于知識博主從產(chǎn)品交付目標(biāo)來說，可以選擇打造這幾類……

以傳統(tǒng)銷售為導(dǎo)向的公司表現(xiàn)很明顯，比如和銷售目標(biāo)一致但很難達成一致共識。一方面在流量分配上，另一方面在業(yè)績結(jié)算上。還可能由于短期看不到盈利而被擱置，沒能堅持到放量規(guī)?；?；一味引流，卻不注重服務(wù)留存等等而面臨私域項目失敗。

尤其在數(shù)字化浪潮的背景下，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型數(shù)字化，而作為競爭激烈的零食品牌中的一員，“國民零食”品牌旺旺也不例外。近年來旺旺一直堅持“以消費者體驗為核心”，開展各種數(shù)字化營銷活動，深度洞察消費者特征并以內(nèi)容營銷、社群運營與消費者建立情感連接。那么旺旺是如何布局私域的？

不可否認徠芬在營銷上很成功，搶占了年輕消費者的心智高地。但目前仍沒有線下門店，缺少產(chǎn)品體驗和服務(wù)環(huán)節(jié)是一大硬傷。不過，倒是可以從徠芬的私域運營中窺探一二。它是如何布局？如何與消費者建立更深次的聯(lián)系，持續(xù)有效地提升品牌形象，獲得增長。

絲芙蘭就是其中一個實例。作為美妝零售巨頭，絲芙蘭從2020年開始布局企業(yè)微信，獲客超480萬。同時利用精細化運營，打通小程序鏈路，通過一個互動游戲便拉動會員增長50萬。更是在2021年“618”狂歡期間，創(chuàng)下了小程序GMV過億，同比增長60%的成績。那么絲芙蘭是如何布局私域的？下面就為大家拆解。

百果園集團在港股上市，正式成為中國水果零售連鎖第一股，百果園在所有分銷渠道的會員總?cè)藬?shù)超過 7300 萬人，月活1000萬+，會員的購買額占門店和線上總銷售額的 73%。百果園會員體系一體化運營的邏輯和打法、策略分享。

近幾年受疫情影響，快時尚品牌的線下生意都受到了嚴重沖擊，眾多品牌紛紛開始向線上轉(zhuǎn)型?！窰otwind熱風(fēng)」作為國內(nèi)快時尚品牌中的佼佼者，也早早地開始布局線上渠道，并將私域視為品牌增長的新引擎。2020年7月，熱風(fēng)正式搭建品牌私域。到2021年私域營收1.5個億，短短2年，私域GMV突破2.2億，擁有私域用戶超過1000萬，私域?qū)Я鏖T店客戶創(chuàng)造GMV超10億元。

不少品牌都開始注重“用戶運營”。尤其是作為洗滌行業(yè)龍頭的「藍月亮」，一直堅持以消費者為中心的全渠道策略，從2020年5月就開始布局私域，為品牌找到了新的增長點。2021年，藍月亮實現(xiàn)線上渠道營收38.06億港元。在2022年雙11，斬獲天貓、京東、抖音等平臺清潔劑/護理劑類目銷售額第一。這背后都離不開對私域的深耕和精細化運營。

當(dāng)下私域運營已成為企業(yè)標(biāo)配甚至剛需。而社群作為私域的主要承載形式，也是轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的重點渠道。但是企業(yè)和商家往往面臨難題：私域社群怎么引流？入群率太低怎么解決？說到底，做私域社群，用戶不進群，群里玩的再花也是徒勞無功。

如何利用好超市巨大的流量優(yōu)勢+全品類貨品優(yōu)勢，進一步留住顧客，提升顧客在超市端的消費頻次呢？私域運營就是絕佳的選擇。2020年開始，不少大規(guī)模的連鎖超市都開始做起私域，物美超市就是其中的典型案例。

百麗以現(xiàn)有門店為基礎(chǔ)，實現(xiàn)線上線下融合的新零售體系。并通過小程序、私域流量運營實現(xiàn)數(shù)字化管理，為消費者提供全場景、全渠道的服務(wù)。2022年，百麗私域用戶突破千萬，私域銷售同比增長200%。并且在剛剛結(jié)束的雙十一活動中，百麗女鞋品類排行TOP1。線上貢獻占比從2017年的不足7%，如今已增至超過25%。這背后都離不開百麗對私域的精細化運營。

健康谷物品牌「五谷磨房」就是其中的代表品牌。連續(xù)7年成為全網(wǎng)食養(yǎng)粉類目TOP1。在剛剛結(jié)束的雙11大促中，全網(wǎng)銷售額突破1億元。作為中國最大的天然健康食品品牌之一，五谷磨房已擁有近3000家直營連鎖專柜，覆蓋了全國400多個城市，并在幾年前就瞄準(zhǔn)了線上電商、私域運營等渠道風(fēng)口。

簡單說，就是通過公私域聯(lián)動——公域低成本獲客+私域高質(zhì)、沉淀，對用戶精確管理、詳細分層，找到有價值的用戶，從而提高用戶的購買和服務(wù)體驗。

海倫司產(chǎn)品客群大多集中在 18-28 歲的年輕人，海倫司根據(jù)年輕人的喜好，精準(zhǔn)在微信公眾號、抖音、微博上進行互動營銷。并且每家門店都有自己的獨立社群，定期與顧客互動， 助推了公私域流量獲取和留存。那海倫司具體是如何做私域的呢？

當(dāng)時的漲粉原因，是因為運營者在抖音發(fā)布的幾條視頻成為了爆款，點贊10多萬，視頻標(biāo)題文案和評論區(qū)都給公眾號進行了導(dǎo)流。按照行業(yè)中比較常見的，每1W瀏覽量有100個點贊計算，瀏覽量超過1000萬，漲粉近百萬是有這個可能性的。當(dāng)然還有其他不可控的因素在內(nèi)。

雖然很多企業(yè)有建群拉人的能力，但卻沒有運營的能力，無法擺脫越做越“死”的命運，關(guān)鍵就在于能否持續(xù)保持社群的活躍度。社群的活躍程度，也直接影響了社群的營收能力，而游戲化的互動方式是快速提升社群活躍和粘性的有效方式。

五菱就2015年開始運營互動社區(qū)APP菱菱邦，到近兩年運營的企微社群，都是與用戶溝通的重要渠道。截至目前，五菱在各平臺的私域用戶已經(jīng)達到2000萬。正是因為在私域中對用戶的深度洞察，才能發(fā)現(xiàn)用戶的真正需求。當(dāng)其他汽車品牌還在砸錢拍大片，五菱憑借用戶的共創(chuàng)內(nèi)容就能收割一波又一波流量。

最近朋友圈聊私域的感覺越來越少了，但這并不代表私域不火了。而是證明想做好私域并非那么簡單，恰恰篩選了一批想要投機取巧的人。相信再過不久，短視頻、直播等項目也是如此。其實到現(xiàn)在，身邊靠做私域賺錢大有人在，包括做淘客、抖客、微商、群接龍、快團團等等。那么今天村長就來和大家聊聊，想要在私域里做交易，到底需要注意哪些方面。

在2020年，樂刻運動將微信群運營升級為企微精細化運營，并在疫情閉店期間，主動給用戶停卡，獲取用戶信任。目前，沉淀的會員數(shù)累計超過百萬，用戶月復(fù)購率達65%以上，而小程序貢獻的GMV，占到了大盤的20%以上。那么樂刻是如何做好私域的？下面就為大家拆解。

加之大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)日益成熟，消費者對購物場景產(chǎn)生更多的需求，驅(qū)動各大品牌實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。迪卡儂就是其中極具代表性的品牌。早在2020年，迪卡儂營收突破1000億元，線上占比就達19%。2022年，迪卡儂京東618的成交額同比增長超去年5倍。那么迪卡儂是如何布局私域的？下面就為大家拆解。

你越在乎銷售，就越做不好私域。這是過去6年我經(jīng)歷和觀察到的現(xiàn)象。如今，這種現(xiàn)象并沒有隨著私域的普及而減少，依然普遍存在。這里，我要先聲明的是，私域并非不能創(chuàng)造銷售。

今天，我想跟大家聊一聊私域流量的困局。這個問題很少被公開拿出來討論，但它不可忽略的存在，并且正在發(fā)生，蔓延。那這些困局背后的根源是什么，有沒有辦法解決呢？下面先講品牌企業(yè)的困局以及根源。

其實很多商家做私域，只知道拉人進社群，發(fā)廣告，卻忽略了做IP的重要性。經(jīng)營私域流量，核心是經(jīng)營企業(yè)跟用戶的關(guān)系，因為關(guān)系產(chǎn)生信任，信任決定成交。試想一下，如果你添加的某個商家“微信”只是一個冷冰冰的客服，你還會想去購買嗎？而IP化最重要的目的就是“以人聚人”，與用戶建立信任和溝通，讓用戶真實感知到“溫度”，從而促進成交轉(zhuǎn)化。

什么叫公私域聯(lián)動？簡單來說就：是公域和私域相互配合，平臺開放自身的公域流量，給商戶私域?qū)Я?；商戶將公域?qū)Я鞒恋頌樽约旱挠脩糍Y產(chǎn)，并提升長期留存和轉(zhuǎn)化，最終通過做好自身服務(wù)來提升平臺商業(yè)生態(tài)的豐富性。

肥汁米蘭深耕于上海地區(qū)，目前在上海開設(shè)有近 30 家門店，并逐步在全國范圍內(nèi)擴張。同樣值得關(guān)注的，還有肥汁米蘭的私域成績：2022 年初開始正式布局私域，目前已沉淀了超 10w 私域用戶。在疫情期間快速反應(yīng)，其門店依靠私域完成了營業(yè)額上的補充。

作為品類頭部的碧生源早已走出了自己的運營道路。疫情期間成立私域社群，利用小程序、社群、直播等工具獲客，通過各種裂變活動、社群種草等方式，提升產(chǎn)品復(fù)購率。2020年，碧生源在各大電商平臺成績6.18、雙11等電商節(jié)銷售均破億元，同時在私域業(yè)態(tài)的銷售額更是達到了3.5億元。全年營業(yè)收入12.93億元，同比增長59.17% 。那么碧生源是如何布局私域的？