私域營(yíng)收過(guò)億，復(fù)購(gòu)率近40%，TA是如何做到的（細(xì)分品類(lèi)Top1的LemonBox的產(chǎn)品私域運(yùn)營(yíng)案例拆解）
在這一潛力市場(chǎng)中，跑出一匹黑馬DTC營(yíng)養(yǎng)品牌「LemonBox」。靠著完善的私域運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)小程序營(yíng)收破億，一年實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng)。并且累計(jì)服務(wù)了超300萬(wàn)用戶，復(fù)購(gòu)率近40%，成為定制營(yíng)養(yǎng)包細(xì)分品類(lèi)TOP1。那么LemonBox是如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的？
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的健康意識(shí)有了明顯的提升，保健品市場(chǎng)規(guī)模也逐年擴(kuò)張，成為了一片新的藍(lán)海。
在這一潛力市場(chǎng)中，跑出一匹黑馬DTC營(yíng)養(yǎng)品牌「LemonBox」。靠著完善的私域運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)小程序營(yíng)收破億，一年實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng)。
并且累計(jì)服務(wù)了超300萬(wàn)用戶，復(fù)購(gòu)率近40%，成為定制營(yíng)養(yǎng)包細(xì)分品類(lèi)TOP1。
1、案例背景 2、流量渠道拆解 3、IP打造拆解 4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拆解 5、會(huì)員體系拆解
案例背景
LemonBox成立于2017年，以數(shù)字化營(yíng)養(yǎng)科學(xué)的品牌理念，為用戶提供私人營(yíng)養(yǎng)解決方案。用戶完成健康問(wèn)卷，即可得到AI營(yíng)養(yǎng)師的專(zhuān)業(yè)建議，以及按月定制的每日營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充包。
目前，LemonBox已有30+SKU，除主打產(chǎn)品定制維生素以外，一些新產(chǎn)品形態(tài)也正在研發(fā)當(dāng)中，如軟糖等功能性產(chǎn)品。
中國(guó)維生素行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)成為業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。根據(jù)歐睿咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去十年，中國(guó)保健品市場(chǎng)年均復(fù)合增速為9.5%。
2019年中國(guó)保健品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1850億元，目前仍以4%的增速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3200億元。
流量渠道拆解
具體路徑：主頁(yè)引流通道（加企微，內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任意單品19.9元\件）---掃碼加企微
LemonBox公眾號(hào)在打招呼語(yǔ)跟菜單欄中，都設(shè)置了私域社群的引流入口。
具體路徑：歡迎語(yǔ)---回復(fù)【健康伙伴】添加企微--添加企微名片及贈(zèng)送好禮公眾號(hào)菜單欄---我的---私人營(yíng)養(yǎng)師---掃碼添加企微
LemonBox在視頻號(hào)主頁(yè)只放了公眾號(hào)的引流，沒(méi)設(shè)置企微引流。視頻號(hào)內(nèi)容不多，主要以知識(shí)科普+產(chǎn)品介紹為主。
2）小紅書(shū)
4）微博
私域IP拆解
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)拆解
促活是整個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最核心的工作，如果只是把用戶吸引過(guò)來(lái)，卻不能促進(jìn)他們的活躍度，那么就談不上能有好的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
LemonBox則選擇了用簡(jiǎn)單粗暴方式——營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)不同主題、不同形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引用戶參與，增強(qiáng)用戶粘性。下面以小紅書(shū)、公眾號(hào)、微博三個(gè)平臺(tái)舉例。
1、小紅書(shū)
在LemonBox小紅書(shū)官方賬號(hào)上會(huì)定期開(kāi)展福利活動(dòng)，通常不設(shè)置參與門(mén)檻，最大化吸引用戶參與。以7月份的一次活動(dòng)為例：
參與時(shí)間：7月1日-7月31日
參與方式：點(diǎn)擊圖片左下角「限時(shí)抽獎(jiǎng)」，分享參與
中獎(jiǎng)規(guī)則：隨機(jī)抽取
中獎(jiǎng)人數(shù)：2人
活動(dòng)獎(jiǎng)品：LemonBox防曬小黑傘
2、公眾號(hào)
相較于微博、小紅書(shū)，LemonBox在公眾號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更為頻繁。在官方公眾號(hào)內(nèi)，幾乎每次推文都有福利活動(dòng)，通過(guò)留言即可參與。以近期的一次活動(dòng)為例：
參與方式：推文文末留言
中獎(jiǎng)規(guī)則：隨機(jī)抽取
中獎(jiǎng)人數(shù)：3人
活動(dòng)獎(jiǎng)品：LemonBox隨行杯
3、微博
LemonBox官方會(huì)不定期在微博上進(jìn)行抽獎(jiǎng)，提升品牌曝光和粉絲粘性。
參與方式：點(diǎn)贊+評(píng)論
中獎(jiǎng)規(guī)則：評(píng)論區(qū)分享心得，取點(diǎn)贊數(shù)前三用戶
中獎(jiǎng)人數(shù)：3名
活動(dòng)獎(jiǎng)品：LemonBox維生素B族
會(huì)員體系拆解
Lv.1：每消費(fèi)1元得1檸檬值，入會(huì)好禮券，價(jià)值195元滿減券
Lv.2：每消費(fèi)1元得1.2檸檬值，獎(jiǎng)勵(lì)75元代金券
Lv.3：每消費(fèi)1元得1.5檸檬值，獎(jiǎng)勵(lì)100元代金券
Lv.4：每消費(fèi)1元得3檸檬值，獎(jiǎng)勵(lì)250元代金券
2、積分體系
小結(jié)
最后總結(jié)一下LemonBox在私域運(yùn)營(yíng)上的亮點(diǎn)及不足：
文章來(lái)源：作者：晏濤。公眾號(hào)：晏濤三壽（ID:yantao-219）。
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