當(dāng)下私域如火如荼，朋友圈作為觸達(dá)私域用戶的重要渠道之一，做的好與不好，效果天差地別。

優(yōu)秀的朋友圈運(yùn)營，不僅能提升用戶的留存和互動(dòng)，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化。還能從中篩選識(shí)別出高價(jià)值用戶，更好地服務(wù)他們。

然而有的企業(yè)明明不缺好的內(nèi)容輸出，更新也很勤快，卻得不到好的結(jié)果。原因在于沒有用對(duì)策略和方法，也不也不重視相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，所以無法做相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。

下面具體講解做好朋友圈數(shù)據(jù)分析的3個(gè)步驟。

收集數(shù)據(jù)

收集數(shù)據(jù)是整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程中最基礎(chǔ)的步驟之一，為保證后續(xù)分析準(zhǔn)確性，務(wù)必要確保收集到的數(shù)據(jù)足夠可靠、準(zhǔn)確和全面。

朋友圈的數(shù)據(jù)收集相對(duì)簡單，可以通過自己手動(dòng)收集，也可以通過一些數(shù)據(jù)采集或第三方工具進(jìn)行自動(dòng)化收集。

需要記錄關(guān)注以下幾個(gè)維度的數(shù)據(jù)變化：

即朋友圈的發(fā)布時(shí)間，通過對(duì)發(fā)布時(shí)間的分析，可以了解用戶發(fā)布朋友圈的偏好時(shí)間和活躍時(shí)間，幫助你確定最佳的發(fā)布時(shí)間，以獲得更好的曝光和互動(dòng)。

內(nèi)容類型包括文字、圖片、視頻等。通過對(duì)內(nèi)容類型的分析，可以了解用戶喜好的內(nèi)容類型和受眾群體，以便制定更有針對(duì)性的推廣內(nèi)容和形式。

欄目類型指不同內(nèi)容的分類，例如活動(dòng)信息、種草內(nèi)容、品牌宣傳、知識(shí)技巧等。同樣可以從不同類型受歡迎程度，進(jìn)行比例的調(diào)整。

這些指標(biāo)都是衡量用戶參與度和互動(dòng)度的重要指標(biāo)。通過對(duì)這些指標(biāo)的分析，可以了解用戶對(duì)推廣內(nèi)容的反饋和互動(dòng)程度，以便制定更具針對(duì)性的推廣策略和內(nèi)容。

這兩個(gè)指標(biāo)通常是針對(duì)專門做轉(zhuǎn)化的朋友圈，用來分析你的朋友圈的轉(zhuǎn)化率和商業(yè)價(jià)值。了解你用戶的購買意愿和購買行為，幫助你評(píng)估你的營銷策略的有效性。

活動(dòng)的指標(biāo)不同于成交指標(biāo)，不一定是要轉(zhuǎn)化，可能是針對(duì)一些引流活動(dòng)、新品試用活動(dòng)。可以用來評(píng)估活動(dòng)的吸引力和參與度，并且?guī)椭愦_定哪些因素可以影響參與度，以便更好地制定營銷策略。

在實(shí)際運(yùn)營過程中，可以根據(jù)企業(yè)自身情況，對(duì)收集的數(shù)據(jù)維度進(jìn)行調(diào)整，以下表為參考：

需要注意的是，關(guān)于朋友圈轉(zhuǎn)化或引流的數(shù)據(jù)，不是每家企業(yè)都能精準(zhǔn)跟蹤到?？梢圆捎闷渌问皆u(píng)估，比如以當(dāng)天成交時(shí)間段推算，可以有個(gè)大致的參考。

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)收集完之后，我們需要通過這些數(shù)字，歸納成一個(gè)個(gè)對(duì)我們有幫助的觀點(diǎn)。

3）趨勢(shì)變化：選取一段時(shí)間進(jìn)行分析，例如雙11期間進(jìn)行了大促，整體數(shù)據(jù)是否有大的變化；

有了一定的數(shù)據(jù)結(jié)論之后，我們可以從兩種場(chǎng)景進(jìn)行分析：

例如：4月第一周的互動(dòng)數(shù)據(jù)最高，針對(duì)這個(gè)結(jié)果，該如何分析？

可以拆分影響互動(dòng)率的所有因素：內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)布頻率、話題熱度、發(fā)布時(shí)間等。然后將4月第一周與其他周相同的維度進(jìn)行對(duì)比，找出變量。

比如經(jīng)過拆解后發(fā)現(xiàn)，4月第一周與第二周，在內(nèi)容質(zhì)量和頻率上很接近，但發(fā)布時(shí)間都不同，那么問題很大概率就在發(fā)布時(shí)間上。

例如：5月份朋友圈的銷售KPI需達(dá)到10萬元，如何制定相應(yīng)的計(jì)劃？

可以從銷售轉(zhuǎn)化最高的幾條朋友圈入手，分析其“高”的原因。同樣可以拆分影響銷售轉(zhuǎn)化的因素：發(fā)布頻率、內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容類型等。然后與其他朋友圈進(jìn)行對(duì)比，找出變量因素。

比如轉(zhuǎn)化最高的那條朋友圈包含客戶反饋的好評(píng)截圖，可以找不同內(nèi)容類型，但發(fā)布時(shí)間等因素相同的朋友圈進(jìn)行對(duì)比，那么很大可能這種帶反饋的方式更容易轉(zhuǎn)化。

需要注意的是，最好將分析結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)，可以使用可視化工具將數(shù)據(jù)以圖表的形式展示出來，例如條形圖、折線圖、餅圖等。這樣能夠更加直觀地展示分析結(jié)果，讓人更易于理解和使用。

驗(yàn)證假設(shè)

因?yàn)橐粭l朋友圈的效果好壞是由多種因素組成的，并不能通過數(shù)據(jù)直接判斷是因?yàn)槟骋豁?xiàng)因素導(dǎo)致。

所以我們?cè)谏弦徊襟E分析出相關(guān)的原因后，需要通過實(shí)踐來進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)。

回到上面的問題，例如針對(duì)4月第一周互動(dòng)數(shù)據(jù)好的原因，我們可以圍繞互動(dòng)數(shù)據(jù)變好的原因，提出假設(shè)并驗(yàn)證：

這需要考慮，你的用戶群體畫像是什么樣的？例如是年輕人更偏愛八卦娛樂熱點(diǎn)，年紀(jì)偏大的用戶更偏好時(shí)政新聞的熱點(diǎn)。

然后，在保證其他因素不變的情況下，加大熱點(diǎn)內(nèi)容的比例，如果互動(dòng)數(shù)據(jù)有明顯提升，那么就驗(yàn)證了這個(gè)假設(shè)。

這需要考慮這個(gè)時(shí)間段背后對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景和人群，例如你的用戶群體是寶媽，所以你的朋友圈在早上8點(diǎn)或晚上10點(diǎn)互動(dòng)會(huì)高。

那么，你就可以在保證內(nèi)容、圖片方向不變的情況下，調(diào)整中午時(shí)間段發(fā)送的頻率，觀察是否整體的互動(dòng)數(shù)據(jù)有所上升，驗(yàn)證有效則加大早上或晚上的發(fā)布比例。

當(dāng)然，我們給大家舉的例子可能比較簡單，主要是為了給大家提供這么一種思路，大家可以根據(jù)自己在朋友圈經(jīng)營中的實(shí)際情況來進(jìn)行。

經(jīng)過長時(shí)間的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化迭代后，相信你的朋友圈數(shù)據(jù)必定會(huì)有所提升。

寫在最后

總結(jié)一下朋友圈數(shù)據(jù)分析的3個(gè)步驟：

收集數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)的維度包括發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容類型、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、互動(dòng)數(shù)、成交額等；

分析數(shù)據(jù)：以某一時(shí)間單位，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)歸納，并分析出影響的變量因素有哪些；

驗(yàn)證假設(shè)：通過假設(shè)的變量因素，針對(duì)性地進(jìn)行驗(yàn)證，得到結(jié)果修正后續(xù)運(yùn)營動(dòng)作。

最后，關(guān)于具體如何運(yùn)營好私域朋友圈，可以參考我的這篇文章《3000字實(shí)操干貨！手把手教你如何運(yùn)營好朋友圈》，祝共勉。

文章來源：作者：晏濤。公眾號(hào)：晏濤三壽（ID:yantao-219）。

圖片來源：部分圖片來源網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有，不為商業(yè)用途，如有侵犯，敬請(qǐng)作者與我們聯(lián)系。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表135編輯器立場(chǎng)。