微信有10多億的用戶數(shù)，每天新增幾百萬(wàn)個(gè)微信群，越來(lái)越多人意識(shí)到社群的重要性。效率高、轉(zhuǎn)化高、門檻低、成本低等優(yōu)勢(shì)，注定社群是未來(lái)大趨勢(shì)。 然而，建群容易，運(yùn)營(yíng)難，3大核心問(wèn)題：拉新、活躍、轉(zhuǎn)化，是很多社群運(yùn)營(yíng)人必須解決的。

本次分享，主題：12大技巧，教你提升社群活躍度。

人人都知道的大道理我就不多講了，直接分享干貨，具體怎么做，學(xué)完馬上就能用。12種社群活躍技巧都是過(guò)去的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有方法論，也有案例。

1. 加入門檻

有些免費(fèi)群沒(méi)有任何的門檻，人人都可以進(jìn)入，沒(méi)有共同屬性，就沒(méi)有共同話題，很少人愿意互動(dòng)。比如美容護(hù)膚群，一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)用戶是愛(ài)美的女性。有的群主為了群人數(shù)，不管是男女，都邀請(qǐng)進(jìn)群。

結(jié)果可想而知，分享美容護(hù)膚知識(shí)或者話題討論，只有女性感興趣，男性根本參與不了，可能只是偶爾看看。不僅降低社群的活躍度，而且還影響其它女性的參與?？赡軙?huì)覺(jué)得群里有男性，不好意思聊太深入。

所以，不管做任何社群，必須要設(shè)定門檻。常見的社群門檻有這些：

身份門檻：同是一個(gè)身份、標(biāo)簽的人。比如深圳本地群，只允許在深圳的人進(jìn)入。 運(yùn)營(yíng)交流群，有材料（名片、文章、其它信息等）證明你是做運(yùn)營(yíng)的人，才能進(jìn)入。

興趣門檻：有共同的興趣愛(ài)好。比如烘焙、戶外、讀書群等，同樣也需要有信息能證明有這個(gè)興趣，才邀請(qǐng)進(jìn)群。

付費(fèi)門檻：只要付費(fèi)，就能加入。

綜合門檻：多種門檻的組合，比如是興趣和付費(fèi)門檻。 比如我運(yùn)營(yíng)的心理學(xué)同城社群，不僅是心理學(xué)愛(ài)好者，還需要付費(fèi)才能加入。

進(jìn)群門檻是社群質(zhì)量和社群活躍的基礎(chǔ)。物以類聚，人以群分。不同頻的人在一起很難有互動(dòng)，只有共同屬性，才有共同話題和社群活躍。

2. 社群規(guī)則

無(wú)規(guī)矩，不成方圓。社群也需要規(guī)則，如果沒(méi)有規(guī)則，可能非常混亂，參與者越來(lái)越少。群規(guī)是一個(gè)微信群文化的體現(xiàn)，就好比一家公司的規(guī)章制度、一個(gè)家族的家訓(xùn)、一個(gè)班級(jí)的班規(guī)等。群規(guī)包括社群主題、鼓勵(lì)什么、禁止什么。

如何利用群規(guī)來(lái)提升社群活躍，如：“鼓勵(lì)分享與群主題相關(guān)的內(nèi)容、每天下午5-6點(diǎn)是話題討論時(shí)間?！弊尨蠹抑涝谌豪锟梢粤氖裁?，提醒在固定的時(shí)間關(guān)注群。

同時(shí)，群規(guī)要讓用戶進(jìn)群后第一時(shí)間了解，或者進(jìn)群前告知。有違反群規(guī)的，正確執(zhí)行。比如私聊提醒，讓他在群里發(fā)紅包道歉。

3. 善用群公告

有很多人進(jìn)群后，第一時(shí)間習(xí)慣性的設(shè)置消息免打擾。只要不打開群，不管里面說(shuō)什么都不知道。 

善用群公告，@所有人，提醒群成員，在手機(jī)微信頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)“有人@我”。我看過(guò)有些群主是直接發(fā) “@所有人”，這樣是起不到效果的。主要可以在重要事項(xiàng)、重要活動(dòng)、大事宣布的時(shí)候用群公告艾特群全員。過(guò)于頻繁地使用群公告，如每天5次以上，只會(huì)引起用戶的反感，甚至你的潛水用戶可能會(huì)因此變成流失用戶。

重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)即可，比如活動(dòng)開始前1小時(shí)，結(jié)束前1天/半天，在用戶心里產(chǎn)生一個(gè)生理鬧鐘提醒。

群公告提醒全群成員關(guān)注，同時(shí)參與互動(dòng)。如發(fā)布課程通知的時(shí)候，一般最后有讓大家回復(fù)指令?！敖裢?點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)。已進(jìn)入直播間、期待學(xué)習(xí)?！?/span>

4. 持續(xù)的價(jià)值輸出

不管是什么社群，用戶只關(guān)注與自己有關(guān)的價(jià)值信息。社群運(yùn)營(yíng)人需要不斷增加社群的價(jià)值，滿足用戶的更多需求，而且要有核心的價(jià)值。

關(guān)于價(jià)值輸出，除了常見的干貨內(nèi)容，還有哪些呢？

為他人提供有用的信息資訊、便利、省錢、賺錢機(jī)會(huì)、交流交友、鏈接人脈、資源對(duì)接等。

比如做本地社群，可以搜集便民信息（包括快遞、外賣、維修等生活服務(wù)的聯(lián)系方式）

很多微信群失去活躍度然后死亡，大多是因?yàn)閮r(jià)值輸出不持續(xù)。剛開始幾天可能還有輸出，后面就慢慢變少。非常有必要建立內(nèi)容素材庫(kù)，從其它平臺(tái)或者書籍輸入，或者建立內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，多人共同輸出。

因此，持續(xù)不斷地價(jià)值輸出，是一個(gè)社群長(zhǎng)久維系活躍和凝聚力的核心要素。

5. 互動(dòng)話題

讓群?jiǎn)T在群內(nèi)持續(xù)付出，因?yàn)椤俺翛](méi)成本”的消費(fèi)心理，群?jiǎn)T在社群里投入的時(shí)間精力越多，TA就越離不開社群。比如參與話題互動(dòng)、各種活動(dòng)等，滿足群?jiǎn)T的參與感。

社群內(nèi)需要3個(gè)重要的角色一起來(lái)做互動(dòng)話題，分別是:話題發(fā)起者、話題主持人、話題參與者。

發(fā)起者要有自己的想法，并且提出討論話題，讓成員在社群里進(jìn)行討論。話題主持人主要活躍氣氛，配合群內(nèi)互動(dòng)，對(duì)于出現(xiàn)冷場(chǎng)，及時(shí)救場(chǎng)。

關(guān)于話題互動(dòng)，話題一定是要和群主題相關(guān)、大部分人感興趣，容易回答的，或者是熱點(diǎn)話題，也比較多人感興趣。

還有，比如水果團(tuán)購(gòu)群，有哪些互動(dòng)方式

1. 分享最喜歡吃的水果，為什么？

2. 你覺(jué)得口味特殊的水果有哪些？

3. 適合送禮的水果有哪些？

4. 其他

一切的互動(dòng)話題，都為了讓群友有參與感，更好的互相了解，增加彼此的信任，由弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系。

6. 紅包福利

微信紅包的功能非常好，在群里可以發(fā)紅包激活氣氛，私發(fā)紅包，表示感恩等，還看不到具體的金額，讓人有好奇心。

有通知的時(shí)候，先下紅包雨，紅包皮有字，（把“恭喜發(fā)財(cái)，大吉大利”改成其它文字）吸引大家的關(guān)注。連續(xù)發(fā)多個(gè)紅包，一個(gè)大紅包個(gè)數(shù)多、小紅包個(gè)數(shù)少等策略。一方面可以測(cè)試在線人數(shù)，一方面可以看活躍度。

除了紅包，還可以有其它的福利，比如送課程優(yōu)惠券、免費(fèi)咨詢等虛擬類產(chǎn)品或者實(shí)物產(chǎn)品。常見福利中獎(jiǎng)的方式有：

1. 紅包手氣最佳中獎(jiǎng)，這也是最公平的方式。

2. 看圖猜物，是為了調(diào)節(jié)氣氛的。

3. 前X名，唱歌，發(fā)自拍照等。

4. 發(fā)送骰子，點(diǎn)數(shù)是X中獎(jiǎng)。

還有就是成語(yǔ)接龍，有獎(jiǎng)問(wèn)答，詩(shī)詞大賽，有獎(jiǎng)評(píng)論等。

紅包福利，可以讓枯燥的學(xué)習(xí)變的有趣，讓大家開心。當(dāng)今時(shí)代，娛樂(lè)開心是一個(gè)人的重大需求。

7. 答疑解惑

固定的時(shí)間，由群友現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，或者是借助問(wèn)卷調(diào)查類工具，比如：金數(shù)據(jù)、麥克等，提前搜集問(wèn)題。統(tǒng)一時(shí)間由運(yùn)營(yíng)者或者其它嘉賓在群里解答。

很多人可能是學(xué)習(xí)過(guò)各種課程，但是在實(shí)際操作中，難免會(huì)遇到問(wèn)題，很需要有人可以為TA解決具體問(wèn)題。

問(wèn)題和答案，可以整理好，發(fā)布到公眾號(hào)、簡(jiǎn)書等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社群的傳播。

比如有的社群是每周五在社群解答群友的問(wèn)題，由群友接龍問(wèn)題，嘉賓解答。還可以一邊與提問(wèn)者互動(dòng)，有更好的效果。

這是之前在心理學(xué)社群做的一次問(wèn)題搜集，有200多個(gè)問(wèn)題。為了能聽到自己?jiǎn)栴}的解答，他們都會(huì)在群里互動(dòng)，社群活躍度明顯提高。

8. 多搞活動(dòng)

社群活動(dòng)，增加讓成員之前互動(dòng)的機(jī)會(huì)，提升他們的情感鏈接，增加群主對(duì)群成員的了解。

如何做好社群活動(dòng)？有三個(gè)重要步驟，第一，吸引力的主題，有創(chuàng)意，多種不同類型的主題，也就是花樣要多。第二，活動(dòng)籌備，做好活動(dòng)相關(guān)的準(zhǔn)備的，設(shè)計(jì)好活動(dòng)流程，人員分工等。第三，活動(dòng)實(shí)施和跟進(jìn)，按照計(jì)劃一步一步執(zhí)行，遇到問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。做完活動(dòng)后，需要跟進(jìn)和復(fù)盤，做好相關(guān)的服務(wù)。

比如訓(xùn)練營(yíng)有開營(yíng)儀式，結(jié)營(yíng)儀式，還有社群做線上春晚、唱歌比賽、演講比賽、辯論賽等。通過(guò)儀式感打造氛圍，同時(shí)也能展示多才多藝的成員。

線上聊千遍，不然線下見一面。多組織社群線下活動(dòng)，比如主題沙龍，一起聚餐、旅游等。 線下見面，更能增加人與人之間的了解與信任，產(chǎn)生深度鏈接。

9. 增加新成員

有些群，活躍份子總是那么一些人，其它人不管你做什么，可能都不活躍。這個(gè)時(shí)候就需要不斷增加新成員，讓新成員參與互動(dòng)，提升社群總體的活躍度。

同時(shí)，在新成員進(jìn)群之前告訴他們要多在群里互動(dòng)，怎么互動(dòng)，什么時(shí)間互動(dòng)等等。

10 游戲活躍

有些群適合玩些游戲互動(dòng)活躍，比如實(shí)體店顧客群、微商賣貨群等。

比如有這些常用的游戲互動(dòng)方法。

擲骰子。這個(gè)游戲相信大家并不陌生，微信表情中，有一個(gè)骰子的圖標(biāo)，也是活躍社群不錯(cuò)的方法，群主可以指定點(diǎn)數(shù)，最先拋出的人獲勝。獲勝的人私聊群主可以獲得指定的紅包，或者無(wú)門檻優(yōu)惠券、其它獎(jiǎng)品等。

猜謎游戲類。猜歌曲、猜人名、猜謎語(yǔ)、看圖猜物、腦筋急轉(zhuǎn)彎等。

11 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)是一樣重要的，人本身就需要儀式化的事物來(lái)滿足內(nèi)心需要的存在感。

比如每月在社群評(píng)選出活躍分子，不僅有海報(bào)宣傳，還要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 有些人可能是為了榮譽(yù)，每天堅(jiān)持在社群互動(dòng)。

12 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)優(yōu)秀的社群，必然不是一個(gè)人能做好的，因此建立一定數(shù)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)置內(nèi)容、活動(dòng)，話題等不同的小組。一方面可以讓社群更加有秩序的發(fā)展下去，同時(shí)也能盡量讓一部分人因?yàn)樵谏缛寒a(chǎn)生了價(jià)值，而找到存在感。

例如我運(yùn)營(yíng)的心理學(xué)社群，建立了分社班委制度，包括講師、互動(dòng)員、傾聽?zhēng)?、活?dòng)策劃等職位，有詳細(xì)的職責(zé)分工和獎(jiǎng)勵(lì)。

以上，就是本次的分享。主要講了12種社群活躍的技巧。

1.加入門檻

2.社群規(guī)則

3.善用群公告

4.持續(xù)的價(jià)值輸出

5.互動(dòng)話題

6.紅包福利

7.答疑解惑

8.多搞活動(dòng)

9.增加新成員

10.游戲活躍

11.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

12.運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

以上， 僅供大家參考，選擇適合自己的，學(xué)以致用，希望有種方法對(duì)你有幫助。