解決運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品困惑的文章,或許能幫到你

如果你想要跳脫出不斷在“寫(xiě)稿-編輯-發(fā)稿-寫(xiě)稿”的循環(huán),成為一個(gè)段位更高的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),有能力去做一些更加性感的事,你都必須要理解這兩點(diǎn)背后的一些根本邏輯。一旦你清晰理解了這兩點(diǎn),很多時(shí)候在一個(gè)內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品上,你將會(huì)有更大的空間和可能去驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)發(fā)生一些改變——在內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品上,其實(shí)產(chǎn)品天然就是應(yīng)該為內(nèi)容而服務(wù)的。 想知道是哪兩點(diǎn)嗎?文章里找答案吧······

今天,我們要討論的是關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)更宏觀的問(wèn)題:當(dāng)你預(yù)期你的內(nèi)容生態(tài)將要甚至已經(jīng)被搭建起來(lái)時(shí),你手里將會(huì)擁有大量的內(nèi)容(比如說(shuō),已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)條內(nèi)容條目)。為了使這些內(nèi)容面向用戶(hù)價(jià)值最大化,我們?cè)撊绾谓M織這些內(nèi)容?如何設(shè)計(jì)流通機(jī)制?這兩個(gè)問(wèn)題不僅關(guān)乎于運(yùn)營(yíng),也密切關(guān)乎于產(chǎn)品。這兩個(gè)問(wèn)題也是復(fù)雜度較高的問(wèn)題,它們不僅關(guān)乎于執(zhí)行,還關(guān)乎于與內(nèi)容相關(guān)的整個(gè)產(chǎn)品機(jī)制的構(gòu)建,對(duì)于從宏觀上從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)都一一梳理清楚非常有幫助。如果你想跳出不斷在“寫(xiě)稿-編輯-發(fā)稿-寫(xiě)稿”的循環(huán),成為一個(gè)段位更高的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者,并且有能力去做一些更加有吸引力的事情,那么你必須理解這兩點(diǎn)背后的一些根本邏輯。一旦你清晰地理解了這兩點(diǎn),很多時(shí)候在一個(gè)內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品上,你將會(huì)有更大的空間和可能性去驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)生一些改變——在內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品上,其實(shí)產(chǎn)品天然就是應(yīng)該為內(nèi)容而服務(wù)的。讓我們逐個(gè)談?wù)摗?br/>
第一、內(nèi)容的組織
在一個(gè)具備大量可消費(fèi)內(nèi)容的內(nèi)容型產(chǎn)品內(nèi)部,在對(duì)于內(nèi)容進(jìn)行組織時(shí)可以分為以下4個(gè)層次:
1. 單篇內(nèi)容的組織和標(biāo)準(zhǔn)化:通過(guò)對(duì)于樣式、構(gòu)成等方面進(jìn)行約束和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提升整體風(fēng)格、閱讀體驗(yàn)和質(zhì)量保障,并提高效率。
2. 相關(guān)內(nèi)容的聚合:通過(guò)專(zhuān)題、話(huà)題、相關(guān)推薦等方式將多篇單篇內(nèi)容聚合到一起,并打包推送給用戶(hù)以放大整體價(jià)值。
3. 整體內(nèi)容導(dǎo)覽和索引:通過(guò)分類(lèi)、搜索導(dǎo)引、優(yōu)先推薦機(jī)制、信息流等方式來(lái)迎合用戶(hù)主動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)行為,并提供明確路徑和查詢(xún)線(xiàn)索來(lái)幫助用戶(hù)高效找到所需內(nèi)容。

第二、流通機(jī)制
流通機(jī)制指的是如何使得用戶(hù)能夠更好地獲取到所需或感興趣的內(nèi)容。針對(duì)不同類(lèi)型用戶(hù)行為定位可以采取不同方式:
1. 對(duì)于“閑逛”式行為定位:通過(guò)信息流等方式隨意刷新獲取信息或突出熱門(mén)話(huà)題、官方推薦等方式提供刺激或有價(jià)值的內(nèi)容。
2. 對(duì)于“目標(biāo)導(dǎo)向”式行為定位:通過(guò)分類(lèi)、搜索體驗(yàn)和導(dǎo)引等方式給予明確路徑和查詢(xún)線(xiàn)索來(lái)幫助用戶(hù)高效找到所需或查詢(xún)資料。

以上只是其中幾種常見(jiàn)方法,在實(shí)際應(yīng)用中還可以根據(jù)具體情況延展其他聚合維度或采取其他流通機(jī)制。

總結(jié)起來(lái),在一個(gè)具備大量可消費(fèi)內(nèi)容并且預(yù)期被搭建起來(lái)了生態(tài)系統(tǒng)中,為了使這些內(nèi)容面向用戶(hù)價(jià)值最大化,在組織這些內(nèi)容時(shí)需要考慮單篇內(nèi)部約束與標(biāo)準(zhǔn)化、相關(guān)聚合以及整體導(dǎo)覽與索引;而在設(shè)計(jì)流通機(jī)制時(shí)需要根據(jù)用戶(hù)行為定位選擇適當(dāng)方式滿(mǎn)足他們獲取所需或感興趣信息的需求。
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