內(nèi)容管理是一條有跡可循的鏈條，盡管不同平臺(tái)內(nèi)容各有差異，但離不開(kāi)的是三步策略：內(nèi)容生產(chǎn)、入庫(kù)管理、內(nèi)容推薦。

進(jìn)入2015年以來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)容的重視程度不斷提升。視頻、音樂(lè)版權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，微信公眾號(hào)率先進(jìn)行原創(chuàng)保護(hù)，騰訊將IP內(nèi)容定為兩大戰(zhàn)略之一等行動(dòng)表明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“內(nèi)容為王”已經(jīng)到來(lái)。對(duì)于龐雜的內(nèi)容而言，如何理清其中錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，并將其作為產(chǎn)品的重要競(jìng)爭(zhēng)力，是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員最核心的問(wèn)題之一。內(nèi)容管理是一個(gè)有跡可循的鏈條，在不同平臺(tái)上可能存在差異，但離不開(kāi)以下三個(gè)步驟：內(nèi)容生產(chǎn)、入庫(kù)管理和內(nèi)容推薦。

首先是內(nèi)容生產(chǎn)。如何生產(chǎn)源源不斷的內(nèi)容是所有故事開(kāi)始的地方。早期時(shí)候，可以雇傭編輯從海量互聯(lián)網(wǎng)搜索中搬運(yùn)內(nèi)容到自己的平臺(tái)上，完成自己平臺(tái)的內(nèi)容構(gòu)建。然而，隨著商業(yè)和法律環(huán)境完善，這種模式無(wú)法持續(xù)下去。只有合法合規(guī)地搭建自己的內(nèi)容生產(chǎn)體系才能具有持久發(fā)展的可能性。內(nèi)容來(lái)源大致分為三類(lèi)：用戶(hù)生成內(nèi)容（UGC）、專(zhuān)業(yè)人士生成內(nèi)容（PGC）和外部轉(zhuǎn)載。

UGC指用戶(hù)生成的內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上起到了重要作用。我們現(xiàn)在離不開(kāi)博客、論壇、社區(qū)和自媒體等UGC平臺(tái)。撬動(dòng)用戶(hù)為平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容是一項(xiàng)非常困難的任務(wù)，但如果成功建立了UGC機(jī)制，則產(chǎn)品會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。目前典型的UGC產(chǎn)品有知乎、簡(jiǎn)書(shū)和荔枝FM等。UGC面臨的核心問(wèn)題是如何構(gòu)建用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制來(lái)促使用戶(hù)生成更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

PGC指專(zhuān)業(yè)人士或機(jī)構(gòu)生成的內(nèi)容，在傳統(tǒng)行業(yè)中占據(jù)重要地位。例如報(bào)社記者和電視臺(tái)制作團(tuán)隊(duì)都屬于PGC生產(chǎn)者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PGC并沒(méi)有那么高比重，但也不能忽視其存在。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站就是由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)生成的PGC平臺(tái)。PGC適用于對(duì)專(zhuān)業(yè)性要求較高、門(mén)檻較高的平臺(tái)，例如視頻節(jié)目、優(yōu)質(zhì)電臺(tái)節(jié)目和大眾音樂(lè)平臺(tái)。

外部轉(zhuǎn)載則是最輕松地獲取內(nèi)容方式之一，在過(guò)去許多企業(yè)通過(guò)這種方式輕松積累了大量用戶(hù)。然而，在版權(quán)保護(hù)和侵權(quán)打擊加強(qiáng)后，任意抄襲轉(zhuǎn)載已經(jīng)不再猖獗可行。如果想要運(yùn)營(yíng)一個(gè)正規(guī)產(chǎn)品，則不能再走盜版轉(zhuǎn)載路線(xiàn)。但并不意味著這種渠道已經(jīng)失效，在通過(guò)正規(guī)渠道聯(lián)系授權(quán)得到作者許可后仍然可以轉(zhuǎn)載外部?jī)?nèi)容；然而這種方式并不穩(wěn)定，并且只能解決早期缺乏自身穩(wěn)定來(lái)源問(wèn)題。

接下來(lái)是入庫(kù)管理：管理海量?jī)?nèi)容需要進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。