14個必問問題,助你打造優(yōu)秀的APP

產(chǎn)品評判(Product Critique)是修煉產(chǎn)品直覺的必修課,而評價一款產(chǎn)品,就是搞清楚用戶對于產(chǎn)品的愛與恨。這需要把握住2 核心原則:1)讀懂用戶需求;2)把握用戶對于事物的反應(yīng)。

產(chǎn)品評判是一門修煉產(chǎn)品直覺的必修課,而評價一款產(chǎn)品,就是搞清楚用戶對于產(chǎn)品的愛與恨。這需要把握住兩個核心原則:讀懂用戶需求和把握用戶對于事物的反應(yīng)。下面以體驗一款新APP為例,分三個階段共用14組問題來闡述產(chǎn)品評判的思路。

使用之前

1. 這款app是如何吸引到你的注意力的?是朋友推薦嗎?他為什么推薦給你?還是你在一篇文章中看到了這個app?如果是,是什么促使你去找到這款A(yù)PP下載它?它的圖標(biāo)或名字吸引了你嗎?你以前聽說過它嗎?聽說過幾次,為什么當(dāng)時沒有下載而現(xiàn)在下載了呢?
2. 在使用之前給這款A(yù)PP一句話評價,你會說什么?對比使用前后的評價將會非常有趣。
3. 你現(xiàn)在對它的感覺如何?你覺得它會流行嗎?它有用嗎?你下載這個APP時看過評分、評論和描述嗎?

初次使用

現(xiàn)在打開這款A(yù)PP開始把玩它。盡量按照正常的使用時間來用它(可能是幾分鐘也可能是半小時),然后問自己以下幾個問題:

1. 產(chǎn)品的開始界面或注冊體驗怎么樣?是很簡單的按幾個按鈕還是有一堆復(fù)雜的驗證步驟?
2. 這款應(yīng)用在最初怎樣引導(dǎo)使用?它是否清晰地展現(xiàn)了如何使用?引導(dǎo)界面友好嗎?看介紹信息了嗎?會不會因為介紹信息又長又無聊而略過它們?
3. 這款A(yù)PP的易用性如何?能立刻明白怎么使用還是得研究一下才行?APP里有很多引導(dǎo)流程還是整個感覺都很熟悉和簡單?
4. 使用這款A(yù)PP時整體感覺如何?輕松愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪?這款A(yù)PP讓人感到更智能和高效了嗎?有沒有發(fā)現(xiàn)讓人驚嘆的小細(xì)節(jié)?
5. 這款A(yù)PP符合預(yù)期嗎?想想原來希望這款A(yù)PP做什么,實際使用中達(dá)到預(yù)期了嗎?如果以內(nèi)容為主,其中內(nèi)容是否感興趣?如果工具型,則解決實際問題了嘛?
6. 花費多長時間上花費時間與用戶興趣直接相關(guān),如果花費時間很長那么原因呢?

再次使用

第一次使用之后幾天甚至幾周時間也非常重要,能夠讓人看出產(chǎn)品持久度和成長性。

1. 多久用一次這個APP?什么時候用?促使打開它通知推送還是周圍朋友都在使用和討論它?越來越離不開還成為實現(xiàn)目標(biāo)障礙嘛?能否成為日常生活習(xí)慣部分呢?
2. 與其他類似app相比怎樣呢哪些地方做得更好哪些地方不好選擇此app原因?
3. 其他人怎么看這個app網(wǎng)上評論身邊親朋好友都怎樣用呢別人評價與自己看法是否相同若不同原因呢?
4. 基于所知道認(rèn)為該app在未來發(fā)展成什么樣真實想法記錄下來儲存總結(jié)分析非常有用。
5. 一段時間以后看之前預(yù)言是否正確若否原因呢個人喜好與市場表現(xiàn)有何不同理解此點未來才能合理修正自己看法。

以上就是針對新產(chǎn)品進(jìn)行評判時需要關(guān)注和考慮的問題。通過深入挖掘用戶需求、關(guān)注用戶反饋、理解市場走向等方面進(jìn)行全面分析,在提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)競爭力等方面都具有重要意義。
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