一、文能提筆控蘿莉

出色的文筆是一個文字工作者最起碼的工作技能，不要求你“文能提筆控蘿莉”，但起碼你要有詞通意達的敘述能力和編輯技巧。除此之外，你既需要有“以四十五度角仰望天空的明媚憂傷”的矯揉造作還要有“文壇算個屁，誰都別裝逼”的狂妄傲慢。因為你不知道在你的粉絲里喜歡哪種風格的多一點，哪一種風格會帶來更多的粉絲，所以你必須不斷地變換各種姿勢模仿各種風格來調和他們的胃口。（ 沒有最裝逼，只有更裝逼）

二、了解自己從事的行業(yè)

了解自己所從事行業(yè)的熱點和動態(tài)，了解行業(yè)的牛人。這個對初來乍到的新人來說有一定的難度，畢竟深入了解一個行業(yè)不是輕而易舉的事，需要潛心研究，深入思考，厚積薄發(fā)。

如何快速地了解一個行業(yè)的幾種方法（經驗之談）：

1、把行業(yè)的大佬的微博都關注一遍，看他們聊什么，熱衷于什么，有能力的話爭取打進圈子里，只有進入了這個圈子別人才愿意跟你玩；

2、通過一些專業(yè)網站和專業(yè)書籍勤學苦練；

3、和同行業(yè)的人多多交流。連續(xù)堅持幾個月你就會成為資深人士，堅持幾年你就成了專家。移動互聯(lián)網時代專家大部分都是這樣煉成的。

三、毀壞的三觀，散落的節(jié)操

你能夠對互聯(lián)網上出現(xiàn)的熱詞快速學習和運用。這里奉勸那些理想主義者，理性主義者和性格內向的人，放不開就不要玩公眾賬號了。

互聯(lián)網的本質是自由人的自由聯(lián)合，它的開放要求它的多元化和大眾化，各種“大濕、磚家、叫獸、女神、閨蜜、基友……”會接踵而來，你必須無視自己的相貌、性別、年齡和職業(yè)，你必須能夠在“腐女、悶騷男、屌絲、土豪”之間游刃有余，如果你對這些粗俗的網絡文化含有道德潔癖不能快速地學習和接受，公眾賬號對你來說同樣不合適。

四、對時事熱點要敏銳，會借勢，會扯蛋

無論是對社會新聞還是行業(yè)熱點，你都要保持一顆敏感的心，如果你時常能夠聯(lián)想到這和我所從事的行業(yè)有什么關系時，你就會從中發(fā)現(xiàn)樂趣，發(fā)現(xiàn)竅門。大家還記得韓寒微博上發(fā)的那個“超薄激情系列”嗎？

在韓寒發(fā)這條微博的十幾分鐘后，杜蕾斯的微博運營團隊就火速地跟了進去，“岳薄，岳盡興”。“岳”契合了韓寒國民岳父的稱號，“薄”關聯(lián)了雨衣和套套，“盡興”植入了“性”和套套的概念。一個坐擁3800萬（現(xiàn)已過4000萬）粉絲的大V，“免費”為杜蕾斯做了一個成本10幾萬的廣告，這在常人看來有些不可思議。

再拿現(xiàn)在國內開始風靡的“冰桶挑戰(zhàn)”來說，這其實只是大佬們?yōu)楣姘l(fā)起的一個游戲，但是國內的創(chuàng)業(yè)者卻能把這一桶冰水澆到自己對事業(yè)的熱情與焦躁上，這跟公益有個扯蛋關系？沒錯，就是有個“扯蛋”關系，通過把這件事情聯(lián)系到自身，從而帶來關注。

五、最好是個神回復段子手或逗比

微博上只有段子才是傳播最快的，微信上也是一樣的。因為它讀起來有趣，簡短易記。而段子手們善于引導讀者，迎合讀者知道讀者的興奮點在哪，在碎片化的時間內抓住讀者的心。而逗比就更受大眾歡迎了，誰不希望自己身邊有個逗比，感覺自己萌萌噠。前段時間，一篇名為“雍正：感覺自己萌萌噠”的文章在朋友圈被瘋傳，一時間帶來數(shù)萬的閱讀量，逗比的傳播效益讓人感到驚奇。

微信時代，自媒體和公眾賬號的玩法越來越考驗一個人的思維和應變能力，作者與讀者之間不再是一種被動的接受者和閱讀者得關系，更多的確是一種選擇和參與的關系。選擇是一種信任，參與是一種互動。只有作者的內容能挑逗用戶的欲望并對用戶帶來價值，用戶才愿意互動，而這時公眾賬號才會發(fā)揮出最大的價值。

六、別拿高富帥的范來面對屌絲

許多公眾號運營者的思維一直停留在自己身上，根本就沒有去分析所要針對人群的思維是怎么樣的。這其實是最可笑的，自己運營的公眾賬號所針對的用戶都不去了解，你哪里來的運營方向？

文章寫著高富帥的范拿給屌絲看，你確定這不是特么的在找抽？！對用戶來說，你喜歡的文章關我X事？跟我有關系么？老子是屌絲，你做的內容跟屌絲有毛線關系？

所以，微信公眾號運營者應當分析用戶心理，根據(jù)用戶喜好去提供內容，根據(jù)用戶的思維來展現(xiàn)出用戶喜好的風格。如果你做不到，那你永遠也就那樣了。

七、放棄自大,認識自已

接觸過很多企業(yè)的負責人及銷售總監(jiān),很多都很自大,把自已在公司那套銷售產品的方法來玩微信,微信還用學習嗎？我自已管理30家門店，員工1000多人我的能力超強,在公司都說一不二就是神,微信營銷我太懂了,不就是買幾個微信軟件,大量發(fā)廣告,還用學習,我什么都懂,還用你教,讓我來教你,一群活在昨天成功的經驗的自大狂.

在我們身邊很多企業(yè)的負責人都很自大,取得一些小小的成績就牛上天了,如果你是企業(yè)的CEO請你放下你的自已,再不放棄自大,終有一天你的企業(yè)會被你弄死,在這個快速變革的今天,一個小小的失誤都可能被你的競爭對手打敗,諾基亞就是一個很好的例子,今天的成功不代表明天你用同樣的方法能成功.

如果你發(fā)現(xiàn)自已有這樣的員工,先教育，教育不聽話就把它開除了,特別是那些在公司那些高管人員,因為這些無知高管的態(tài)度會向團隊傳遞,發(fā)現(xiàn)就要教育，教育不聽話,就開了,不要企業(yè)被這些人弄死了,才發(fā)現(xiàn)就晚了.

那么面對移動互聯(lián)網的到來,企業(yè)一定要認真學習,學習微信營銷與運營也是一樣,現(xiàn)在很多微信營銷高手已經玩微信一年了,在他們的身上,你一定可以學到很多寶貴的經驗,不要自大靠自已慢慢摸索,摸索一定會被競爭對手吃掉,聰明的人都在盡量減少自已犯錯的次數(shù).

八、換腦換思維,粉絲為王

很多企業(yè)動不動就談品牌,對不起做微信營銷就是做數(shù)據(jù)庫營銷,沒有粉絲一切都是扯蛋,更不要談什么品牌了粉絲為王,品牌靠邊站,這是企業(yè)需要轉變的第一個思維.

另一個需要轉變的思維就是,你不是在運營一個公眾號,而是在經營一個媒體平臺,就當公司在操作另一個項目,不要總是思維轉不過彎出來,什么企業(yè)的品牌，等公眾號做起來了,再談利用公眾號為企業(yè)宣傳品牌，銷售產品,體具怎么做,認真分析你的顧客,假如你的公司的產品是幼教產品,那么你的目標客戶。就是那些小孩的家長,他們都對教育自已的小孩感興趣,怎么開發(fā)孩子的左右腦、怎樣教會自已的小孩識字,怎樣開發(fā)孩子的智力等等，在這里筆者講的是訂閱號,就是做一份幼兒家長感興趣雜志,這樣的思維來運營公眾號.

筆者發(fā)現(xiàn)太多的電商公眾號,每一天都在向粉絲推廣自已產品的促銷信息,其實這些企業(yè)一直跳不出固定的思維格局,請問誰原意,誰原意每一天打開自已的微信就收到一堆的產品推銷廣告,如果你不喜歡,那么你的粉絲怎么喜歡呢，如果一份報紙、雜志,如果打開整頁都是廣告還有誰想嗎？

九、短時間突破,團隊運作.

在筆者輔導很多的企業(yè)當中,很多企業(yè)剛開始,老板都很重視微信營銷與運營可是有一點就是他們卻把微信營銷看得非常簡單,隨便找一個人來打理微信的公眾號.

粉絲經濟告訴我們當一個粉絲平臺不能在短的時間里獲取粉絲,這個平臺就會越做越死.解釋這個道理很簡單,就是強者越強,如果你不能在短時間里成為強者后面你成為強者的機會就會越來越小,因為機會都是留給先知者.

所以一定要團隊運作,在剛開始在人力和財力上都要大量的投入,因為萬事開頭難,就是這個道理,要有人專門負責推廣、要有人負責公眾號運營、有人負責公眾號營銷策劃.在很短的時間里獲得公眾號的第一批粉絲.

公眾號第一批粉絲對企業(yè)來說非常重要，就象一個人的成功取決于他的第一桶金.企業(yè)制定一個營銷計劃,微信公眾賬號在多少天,突破3萬、10萬的粉絲,這樣團隊都有一個目標,向著這個目標奮斗.

十、規(guī)劃公眾號里的內容

筆者關注了大量企業(yè)的公眾賬號,發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)公眾號都忽視了內容的重要性,運營公眾號的第一步就是要規(guī)劃內容,因為所有的粉絲,當他關注公眾號以后，他們會做的一件事情就是, 閱讀公眾號里的內容,粉絲長期關注一個公眾號也是因為內容.

對于企業(yè)做訂閱號一定要非常重視,公眾號里的內容規(guī)劃，我們每一個人關注以后，第一件做的事情,都會看看公眾號里的內容,企業(yè)剛開始運作公眾號沒有粉絲的情況下,應在公眾號里推送6至8篇文章,讓那些剛關注公眾號的粉絲閱讀.

并且制作公眾號推送的內容目錄,讓粉絲一關注公眾號就可以了解公眾號里的內容,從也吸引粉絲留下來，長期關注公眾號.

十一、渠道推廣

要保證粉絲穩(wěn)定增長就需要渠道推廣,利用互聯(lián)網獲取顧客的人越來越多,采用以前那種亂發(fā)廣告、論壇發(fā)布貼子的方法,跟本無效,所以要想粉絲最好的方法，就是使用渠道推廣,尋找最好的渠道平臺，比例:本地論壇、本地微博頻道、意見領袖公眾號、雜紙、互聯(lián)網平臺等等.

只有渠道才能保證粉絲的穩(wěn)定增長,象筆者推廣就是使用寫原創(chuàng)文章推廣獲得粉絲的方法,每一篇文章都可以為筆者獲取100至300的粉絲,企業(yè)跟據(jù)本身企業(yè)的情況找到適合企業(yè)的渠道推廣獲取粉絲.

其實在這方面做的非常出色的要算小米了,都是在借助渠道為企業(yè)快速暴增粉絲,新浪微博、騰訊qq空間、騰訊微信平臺,都是依靠粉絲渠道暴增粉絲,小米第一批粉絲來自于跟微信的合作,在很短的時間獲取100W粉絲.

十二、保持互動,做好服務

要想留住粉絲就要特別做好及時互動,筆者發(fā)現(xiàn)很多這樣的現(xiàn)象,當一個粉絲在公眾號提出了問題,沒有得到很好的回答,會讓他們很失望,會馬上取消關注,筆者為了解現(xiàn)在公眾號運營者對粉絲的態(tài)度,關注了大量的公眾號,在公眾號里提問,結果發(fā)現(xiàn)99%的公眾號都不回答粉絲提的問題,當粉絲不存在一樣.

通常這樣的公眾號我會取消關注,跟據(jù)筆者的經驗對一個粉絲提出疑問,說明這個粉絲對企業(yè)產品感興趣,是一個潛在將成交顧客,筆者通常的做法是,讓粉絲加我個人微信號,溝通更直接，更親切,這樣的互動最好,可以第一時間解決粉絲所有問題.

隨過不斷溝通，慢慢的培養(yǎng)這一群粉絲就會成為自已鐵桿粉絲,筆者分享的文章，粉絲都會主動分享到朋友圈里,因為所有的關系都只有通過溝通而改變.

十三、整合資源

粉絲經濟告訴我們沒有粉絲一切都是在扯蛋,所以企業(yè)不要總是想到什么品牌營銷都是在扯蛋,如果企業(yè)的公眾號做到了10萬的粉絲,就可以跟自已不是競爭對手的企業(yè)去整合資源.

10萬的粉絲再跟10個擁有10萬的公眾號粉絲平臺資源整合,就等于企業(yè)的產品又增加了10個產品的暴光平臺,在筆者的“微信營銷與運營解密”當中就詳細的講解了企業(yè)如何利用公眾號去整合其它企業(yè)的資源為企業(yè)所用,不拿自已擁有資源去整合,你永遠不能做大企業(yè)的公眾號,現(xiàn)在的商業(yè)格局不是超人的時代,也是合作做大的時代.

十四、布局新電商,打通騰訊人脈關系鏈

隨著移動端的暴發(fā),人們的生活面面都轉向的移動端,迎來了新電商,未來的營銷走向人脈關系鏈營銷,最有潛力玩轉新電商的就是以騰訊打造的新電商,所有企業(yè)都要重視,筆者就完全打通了騰訊關系鏈,騰訊qq、空間、微博、微信、微信公眾平臺,都在運營,每一個平臺都有擁有一群粉絲.

2016年騰訊電商將會全面的暴發(fā),對企業(yè)來說是一個新的機會,全面布局騰訊電商是企業(yè)最要做的事情,淘寶的紅利已過,開淘寶店會變的越來困難.

十五、美女小二做運營，有機會一起睡覺

推送時間：信息推送的時間段的分配來自網絡上的總結，差不多涵蓋了微信發(fā)送的幾個重要時間點，個人認為微信的發(fā)送時間是和推送的內容、微信的定位、目標用戶、后臺數(shù)據(jù)等相關的，時間點的選擇需要不斷的用內容去試驗，得出數(shù)據(jù)結論，最后用微信運營數(shù)據(jù)結論確立推送微信的最佳效率時間，最重要的是針對自己的用戶，研究好用戶才好下藥。

上班派(7:30-8:00之間)

午餐派(12:00-13:00)

下班派(17:30-18:30)

晚餐派(20:00-21:30)

用戶運營：

自定義回復：用戶在完成關注進入到公眾號后，用戶運營第一步就開始了，自動回復的內容不宜冗長，由于微信閉環(huán)的特征，所以在語氣上應該像朋友之間的問候一樣，比如 ”你真是太有品味了“、”來了，坐!，還有文藝點的，既然不小心關注了，可不可以就這樣關注一輩子”當然，如果微信的平臺定位是咨詢類的，就得一開始告訴用戶提供什么樣的服務,簡潔明了，不要多嘴。

用戶分組：

種子用戶、活躍用戶、潛在用戶，在后臺用戶管理的時候可以對用戶進行分組，分組后便于日后可以有針對性的進行運營活動。微信的傳播渠道主要還是在朋友圈，做好用戶分組中種子用戶的分類可以保證微信的持續(xù)活躍度。比如500的種子用戶，每個人至少500個好友，一篇文章如果都被分享，那么到達率就有可能是500*500，當然這里只是理想狀態(tài)。總之，用戶的運營必須得區(qū)別化對待。

微信群：

微信平臺的調性自然會吸引具有同樣氣質的一群人，這群人就很可能自然的形成一種圈子，人畢竟是集體動物，集體的歸屬感是非常重要的。

朋友圈：對于種子級別的用戶互動需求更多，大家發(fā)朋友圈無非就是嘚瑟下吸引一些贊，多多關注核心用戶的朋友圈，刷刷存在感還是很有必要的。