微信群到底是社群經(jīng)濟,還是烏合之眾?
誰都無法斷言社群的未來是什么,但是也不要緊,“摸”河里石頭的過程,就是人們“認識”河流的過程。
眾所周知,2016年,移動互聯(lián)網(wǎng)的“流量”紅利幾乎都被吃得七七八八,無論是做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)、還是做APP、做平臺,創(chuàng)業(yè)們紛紛開始相互抱怨,“獲取用戶成本越來越高,快要活不下去啦”,“千辛萬苦拉回來用戶,才發(fā)現(xiàn)用戶留存才是最大的坑啊”。
伴隨小米手機、羅輯思維、正和島等典型的帶著“社群經(jīng)濟”標簽的企業(yè)火爆起來,人把目光從去吃“流量”紅利轉(zhuǎn)到“連接”紅利。前兩年整個圈子人都在談O2O,當(dāng)渠道和流量費用越來越高,大家就開始談社群,社群這個概念走入我們很多人的生活,也成了談商業(yè)模式時離不開的一個詞。
從去年開始,我在許多以“社群”為主題的分享會都能經(jīng)常聽到相似的一段話:
打開你的手機的設(shè)置,點擊電池,看看你們電池用量,相信在場的大部分的朋友,排名第一的都是微信。
愚以為,這么多的大咖前輩們都喜歡拿這個案例來與聽眾互動,那只能說明一個問題,就是這個案例真的很好用,百試百靈(跑出去查看電量的朋友,千萬要回來繼續(xù)看下文)。
也同時再次驗證了,微信的“連接”能力對生活的影響非常大,微信群是社群的重要的載體。所以當(dāng)談及到社群,必定會談及微信。
為了做社群研究,我加了不少的微信群去體驗,但是真正覺得有價值的群可能不到1%,真正的成功案例更是少之又少,大家其實都還在一起摸著石頭過河。在當(dāng)下,用微信群做好“連接”,還是挺有必要的。
我整理了一下微信群自從誕生到現(xiàn)在的一些經(jīng)歷,并嘗試將微信群的發(fā)展劃分成了五個階段,今天來為大家復(fù)盤一下這個微信群的前世今生。
1. 微信群 前傳
早在1987年,就有社會學(xué)家Worsley提出了社群的概念。人本性喜群居,喜扎堆。大到國家,小到家庭,都是一個群體。所以多人溝通交流需求普遍存在于生活中。
上個世紀90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)科技獲得了飛速的發(fā)展,基于人類都有一對多聊天的這一需求,互聯(lián)網(wǎng)上一直都不缺乏社群產(chǎn)品,從最早的BBS、QQ群,到后來的貼吧、豆瓣、SNS、myspace、qzone、微博等社交或社區(qū)化平臺一直在演變進化中。只是過去那時候的人們更多的是純粹精神層面的社群,很少一部分人能夠通過社群獲得經(jīng)濟上的成功,所以那時候社群這一概念還未被廣泛關(guān)注起來。
2000年-2003年,智能手機開始逐步增長,移動互聯(lián)網(wǎng)開始萌芽。一直發(fā)展到2011年,移動互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用開始普及,移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶習(xí)慣開始養(yǎng)成。也是在2011年微騰訊公司推出了微信。
2012年3月底,微信用戶破1億,截止2016年,網(wǎng)絡(luò)上最新公布的數(shù)據(jù)顯示,微信的平均“日登錄用戶”已達5.7億。2013年6月30日正式上線微信群功能,自此以后就支持微信建群進行群聊了。
2. 微信群1.0時代:混沌
2012年到2013年期間,在微信早期,微信社群還處于“小群時代”,普通社群人數(shù)上限為40。(直到發(fā)展到第5.1版后,微信才開放升級到100人,手動升級可以調(diào)整到500人。)那時候,大家對微信群的定位還是比較簡單,就是一個簡約版的QQ群,玩微信群就是為了多個渠道。
2014年1月,微信推出紅包功能,相信大家都還記得,那年春節(jié),“紅包群”可是紅遍大江南北,有些黑心群主憑借穩(wěn)賺不賠的規(guī)則的建立,賺了多少小白們的錢,逼得各地警察紛紛開始建立“微信紅包賭博案專案組”。
當(dāng)然了那些只是不好的極端案例,更多的有商業(yè)頭腦的群主們,還是從“紅包群”中發(fā)現(xiàn)了不少能不違法的賺錢的方法,他們靠發(fā)紅包養(yǎng)起無數(shù)微信群,有些變成了移動電商的練兵場、有些變成了代理、中介的大本營。
3. 微信群2.0時代:野蠻生長
2014年年末,在媒體話題推動下,小米的案例驗證了“社群經(jīng)濟”的這一模式的可行性,社群經(jīng)濟被媒體稱為“移動互聯(lián)網(wǎng)未來的商業(yè)驅(qū)動力”。于是到了2015年,這個被大多數(shù)人定位為社群的元年的2015年,當(dāng)“流量”紅利被分吃得差不多了,大家開始把目光投放轉(zhuǎn)向吃“連接”的紅利。
微信上知識社群、創(chuàng)業(yè)社群、商業(yè)社群、親子社群、校友社群等細分社群的數(shù)量增速明顯,活躍度持續(xù)走高。
如果要用一句話概括2015年的時候的微信群,那肯定是,這些群都是靠課程培訓(xùn)來活著的。你一定還記得,去年下半年,出現(xiàn)了大量邀請大神來微信群進行語音分享,分享一些行業(yè)觀點、經(jīng)驗等等的,表面上看起很有價值感的社群,咱們這個圈子十之八九都會加過這種類型的社群,但是這些群現(xiàn)在都基本上淪為根本什么人關(guān)注的雞肋群、廣告群了,食之無味棄之可惜。
4. 微信群3.0時代 :鼎盛
2015年下半年,微信社群野蠻生長已經(jīng)發(fā)展到一定程度,人力車夫模式遇到了管理瓶頸,人工處理社群信息的效率比較低下,很快就遇到天花板了。于是有部分早期玩社群玩得好的人開始往微信社群創(chuàng)業(yè)方向上看,于是有了一起學(xué)堂、千聊、荔枝微課等從工具平臺開始為微信社群提供服務(wù)。
那些高大上的企業(yè)、或者進入社群領(lǐng)域比較晚的人,看著早期玩微信群的人們都玩得這么風(fēng)生水起,想到自己也有許多資源,希望進來分一杯羹,但又不知道如何下手比較好。于是就有了像孤鹿、群冪這樣的為社群提供運營解決方案的社群服務(wù)商。
嗯?這個發(fā)展路徑是不是有點似曾相識?對,就跟當(dāng)年微信公眾賬號的發(fā)展一樣,野蠻生長過后,就出現(xiàn)了像秀米、135這樣的工具平臺,出現(xiàn)了想新榜、微播易這樣的服務(wù)平臺一模一樣。其實微信社群的從開始、到爆發(fā)、到未來趨勢,與微信公眾賬號的整個路徑,在本質(zhì)上沒有什么太大的區(qū)別。
與工業(yè)化3.0時代的概念相似,我認為微信3.0時代也是如此,機器能夠逐步替代人類作業(yè),不僅接管了相當(dāng)比例的“體力勞動”,還接管了一些“腦力勞動”。
5. 微信群4.0時代:革命
曾看到過一份關(guān)于微信群的研究報告,里面分析了2015年7月至8月期間40多萬個微信群樣本的生命周期分布,報告指出每一天,約有 230 萬的微信群新創(chuàng)建,但在觀察期內(nèi),一個群可以擁有的最長生命周期卻只有34天。
到了2016年,微信群生長得如此旺盛卻又如此短暫的時候,怎么樣才能做得好、做出了成績?答案有可能是,賣貨。
像羅輯思維、青山老農(nóng),他們的社群模式都是,用戶因為被好的內(nèi)容吸引,聚集成社群,社群發(fā)展壯大,促成更多交易,完成商業(yè)變現(xiàn)。又通過完成了交易,進一步加強了社群內(nèi)部的信任感、粘合度,形成了非常好的良性循環(huán)。
他們不同之處的只是,羅輯思維,是從自媒體到社群再到電商;青山老農(nóng),則是從傳統(tǒng)電商平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)社群電商平臺。
“賣貨”和“培訓(xùn)”是現(xiàn)在絕大多數(shù)人都在使用的養(yǎng)群方法,大家似乎都在用著自己的辦法,試圖在“老革命”土壤中,孕育出“新革命”。
看著手機里幾百個微信社群,有時候自己也會覺得疑惑,這玩意到底是社群經(jīng)濟,還是烏合之眾?又回到文章開始時討論的問題,大家想要去做社群,不正是因為現(xiàn)在獲取客戶的成本太高?先圈人再賣“貨”,使用微信這個大眾化工具這些方法都沒有什么不對啊。
至于現(xiàn)在還要不要開始做社群這個問題,答案是,現(xiàn)在開始做絕對不晚,大家現(xiàn)在都還是在“摸著石頭過河”的階段”。誰都無法斷言社群的未來是什么,但是也不要緊,“摸”河里石頭的過程,就是人們“認識”河流的過程。
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