今天早上，有用戶反映微信后臺(tái)取消關(guān)注人數(shù)劇增，而凈增關(guān)注人數(shù)則變?yōu)樨?fù)值，一夜掉粉幾十萬(wàn)。雖然后來(lái)微信官方澄清這只是bug，但也嚇壞了不少運(yùn)營(yíng)者。還有運(yùn)營(yíng)者表示：“這算是公眾號(hào)衰落的前兆嗎？會(huì)不會(huì)有一天真要面臨這樣的困境？”

今年特別是下半年以來(lái)，唱衰公眾號(hào)的人越來(lái)越多，“做公眾號(hào)不如做App”“公眾號(hào)將在兩年內(nèi)迅速衰落”等論調(diào)層出不窮，不少人懷念只要開了公眾號(hào)，就會(huì)自帶流量的時(shí)代。也有人感慨：流量到底去哪了？

流量分散，公眾號(hào)輝煌不再？

2012年，公眾號(hào)剛上線之際，看好的人沒(méi)有多少。2015-2016年，公眾號(hào)鋒芒畢露，不少早期進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)者拿到了融資，頭條刊例價(jià)日益飆高，不少當(dāng)初看衰公眾號(hào)的人悔恨自己當(dāng)初沒(méi)能好好把握機(jī)會(huì)。

到了2017年，微信公眾號(hào)的數(shù)量迅速發(fā)展到了2000萬(wàn)個(gè)，不少運(yùn)營(yíng)者反映，公眾號(hào)閱讀率和打開率越來(lái)越低了，閱讀率降到了5%以下，打開率只有2%，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈有時(shí)連一個(gè)閱讀都沒(méi)有，用戶不升反降，這樣的數(shù)據(jù)，不禁讓人心頭一緊。

公眾號(hào)下降的數(shù)據(jù)已足夠讓人揪心，加之今年6月以來(lái)不斷傳出的大規(guī)模封號(hào)事件、7月開始公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中心每周發(fā)出的處罰公告，更是讓大家人心惶惶。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量去哪了？

小馬宋在去年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)2016：流量都去哪兒了》曾提到，流量的本質(zhì)就是互聯(lián)網(wǎng)用戶的時(shí)間，即流量=用戶數(shù)*用戶使用時(shí)間。

據(jù)騰訊第一季度的財(cái)報(bào)顯示，微信+We Chat的月活躍用戶達(dá)到9.38億。微信的用戶數(shù)一直在上漲，而公眾號(hào)的流量下降，或許是用戶的使用時(shí)間在減少，那么，用戶的時(shí)間都去哪了呢？

互聯(lián)網(wǎng)女皇發(fā)布的《2017年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，騰訊、阿里巴巴、百度和今日頭條占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)77%的使用時(shí)長(zhǎng)。其中，微信的使用時(shí)長(zhǎng)最多，其次是QQ和騰訊游戲。

說(shuō)到騰訊游戲，不得不提今年大火的王者榮耀，不少人調(diào)侃，“如果你找不到一個(gè)人，就上王者吧，對(duì)方估計(jì)在開局中。”

人們一天的時(shí)間就只有24個(gè)小時(shí)，當(dāng)大家將更多的時(shí)間用于游戲時(shí)，用于公眾號(hào)的時(shí)間也就自然減少了。

或許會(huì)有人提出質(zhì)疑，但根據(jù)趨勢(shì)圖，用戶使用微信的時(shí)長(zhǎng)也在增加呀？這又該如何解釋呢？

目前而言，微信的幾大功能板塊分為微信好友（包括微信群）、朋友圈、公眾號(hào)等。據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《微信2017用戶研究和商機(jī)洞察》顯示，在微信處理工作的人日益增多，微信45%的用戶好友數(shù)超過(guò)200人，其中“泛好友”（即好友來(lái)自工作環(huán)境）的人數(shù)增多。此外，用戶加入各種學(xué)習(xí)、交流群也越來(lái)越多。

隨著用戶加的好友以及群的數(shù)量增多，其在上面花的時(shí)間也會(huì)增加，若其用在微信的時(shí)長(zhǎng)不變，花在公眾號(hào)的時(shí)間自然會(huì)減少。

而根據(jù)此前企鵝報(bào)告的數(shù)據(jù)，九成讀者關(guān)注不到50個(gè)自媒體。按照2000萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)來(lái)算，用戶在40萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)里面只會(huì)挑選一個(gè)來(lái)關(guān)注。

▲圖片來(lái)自企鵝智酷

要在40萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)中突圍本就不易，被關(guān)注了還要與微信的其他功能以及用戶關(guān)注的其他公眾號(hào)搶時(shí)間，公眾號(hào)閱讀率下降似乎也屬正常。

流量日益分散

公眾號(hào)該怎么活？

一直以來(lái)，微信都提倡去中心化的生態(tài)，不做流量推薦，讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者自我成長(zhǎng)，自成生態(tài)。但隨著流量的分散以及某些大號(hào)開始轉(zhuǎn)移陣地，微信也有嘗試幫助公眾號(hào)釋放流量，比如：

? 上線“朋友圈熱文”以及“看一看”功能，基于算法的內(nèi)容分發(fā)，即根據(jù)用戶畫像給其推薦相應(yīng)的微信公眾號(hào)內(nèi)容；

? 上線原創(chuàng)分享樣式以及可插入全平臺(tái)鏈接，也是釋放流量的做法。

雖然微信有意扶持公眾號(hào)流量，但公眾號(hào)要活得更好，自身也還需要做一定的努力。

①吸引流量：要吸引流量，實(shí)際上就需要幫助用戶節(jié)省時(shí)間，讓其在最短的時(shí)間內(nèi)讓獲得最大的價(jià)值。果醬妹認(rèn)為，公眾號(hào)可以在以下幾個(gè)方面發(fā)力：

? 保持輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。無(wú)論是紙媒時(shí)代還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都是吸引流量的關(guān)鍵，你或許可以找到很多渠道在短時(shí)內(nèi)漲粉，但若沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的支撐，最終或許還是會(huì)失去用戶；

? 表現(xiàn)形式的創(chuàng)新。有了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還要思考用什么形式更容易讓用戶接受。比如，同樣的內(nèi)容，除了用長(zhǎng)文的形式輸出，也可以嘗試用長(zhǎng)圖、漫畫、視頻、音頻等形式，那樣或許會(huì)更加直接與生動(dòng)。

比如，“混子曰”經(jīng)常將復(fù)雜的歷史用圖片的形式表現(xiàn)，既有趣，又能讓人迅速記住相應(yīng)的歷史知識(shí)，很好地節(jié)省用戶時(shí)間。

? 提供更多的工具以及服務(wù)。除了讓用戶獲取資訊，若公眾號(hào)能讓用戶的生活更加便捷，或許能夠吸引到用戶的注意力。比如，一個(gè)本地號(hào)，若在菜單欄中設(shè)置交通查詢、網(wǎng)絡(luò)訂餐等服務(wù)，或許也能增加用戶的黏性。

②在現(xiàn)有流量中尋求活路：目前而言，公眾號(hào)最主要的盈利模式還是廣告。但若流量遇到瓶頸，廣告或許也會(huì)減少。在這樣的情況下，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者就需要思考，如何在現(xiàn)有流量中尋求更多樣的變現(xiàn)模式。

除了廣告外，公眾號(hào)不妨嘗試更多“內(nèi)容+”的變現(xiàn)方式，比如說(shuō)內(nèi)容+電商、內(nèi)容+付費(fèi)社群等。此外，微信今年大力推廣小程序，運(yùn)營(yíng)者也可以多想想公眾號(hào)+小程序有什么玩法，或許會(huì)闖出一條新的路子。

流量日益分散是事實(shí)，但也不代表公眾號(hào)沒(méi)法活。與其天天埋怨流量下降以及唱衰公眾號(hào)，運(yùn)營(yíng)者或許更應(yīng)該思考如何在變化的大環(huán)境中尋求出路。