不論過(guò)程如何艱辛，只有實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)的價(jià)值才能夠得到體現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)同學(xué)在一家公司里面做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí)，無(wú)外乎兩種運(yùn)營(yíng)，一種是已有業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作，另外一種是全新業(yè)務(wù)，需要開(kāi)拓的新的業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。我在多年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，新項(xiàng)目也做過(guò)很多，對(duì)比老項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)面對(duì)一個(gè)全新的項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)思路和老產(chǎn)品的思路還是有所區(qū)別的。具體的思路是怎樣的呢？本文將運(yùn)營(yíng)在面對(duì)新問(wèn)題時(shí)應(yīng)該有的良好思路和可能遇見(jiàn)的坑做一詳細(xì)分析，希望能給即將做新項(xiàng)目的同學(xué)一點(diǎn)啟發(fā)。

新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的核心思路：

市場(chǎng)調(diào)研
制定可行方案
項(xiàng)目跟進(jìn)和調(diào)整

具體分析如下：

1、市場(chǎng)調(diào)研

所謂兵馬未動(dòng)，糧草先行。這里的糧草指的就是市場(chǎng)調(diào)研了。在公司里，我們看到一個(gè)新項(xiàng)目誕生前，首先是立項(xiàng)，做評(píng)審。而市場(chǎng)調(diào)研就是在立項(xiàng)前要做的工作。調(diào)研的目的是為了評(píng)估新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成本和回報(bào)能力。如果一個(gè)新項(xiàng)目在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒(méi)有潛力了，那這個(gè)項(xiàng)目就沒(méi)有開(kāi)發(fā)必要了。

市場(chǎng)調(diào)研務(wù)必要做到細(xì)致、準(zhǔn)確，并且信息來(lái)源不可少。信息來(lái)源可以來(lái)自網(wǎng)上和線下咨詢同行兩個(gè)方面。百度和知乎都可以提供官方信息和干貨信息，在咨詢同行時(shí)也可以獲得很多有價(jià)值信息。

收集完所有信息后就要對(duì)信息進(jìn)行處理加工了。運(yùn)營(yíng)需要把所有信息整理成一份報(bào)告輸出，并且要求準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、制定可行方案

前面市場(chǎng)調(diào)研出來(lái)后就兩種結(jié)果：要么做要么不做。如果決定繼續(xù)往下走，則需要制定可行方案或計(jì)劃。

這份計(jì)劃包含人員配置、開(kāi)發(fā)周期、項(xiàng)目階段和預(yù)期結(jié)果等內(nèi)容。由于對(duì)新項(xiàng)目了解不夠充分，各個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)估出現(xiàn)極大誤差也很正常，在執(zhí)行中盡可能地做好即可。

3、項(xiàng)目跟進(jìn)和調(diào)整

這個(gè)階段才是真正進(jìn)入實(shí)施期。此時(shí)運(yùn)營(yíng)相對(duì)較閑，在這個(gè)階段主要任務(wù)是催促技術(shù)按期完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，并且協(xié)助解決溝通問(wèn)題。

需求變更時(shí)需與產(chǎn)品經(jīng)理溝通后再提交給技術(shù)部門進(jìn)行修改，并且需求變更必須有詳實(shí)論據(jù)支撐。

總之，在面對(duì)全新業(yè)務(wù)時(shí)，運(yùn)營(yíng)同學(xué)需要注重市場(chǎng)調(diào)研并且制定可行方案，在實(shí)施過(guò)程中則需要協(xié)助技術(shù)部門解決溝通問(wèn)題并且及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度情況以保證按期完成任務(wù)。