如何從 0 做到 100 萬用戶?
我剛到 Mint.com,CEO 就給我了這樣一個任務(wù),我不知該如何完成這個目標(biāo)。很快 6 個月過去了,我做到了 100 萬用戶,十倍于 CEO 定的目標(biāo)
我比較討厭很長的文章,其實重點也就一些些,但是這篇文章實在太長了。快譯系列目的是把一些好的文章重點提出來翻譯給大家,我自己也可以練練英語。
6 個月做到 10 萬用戶的任務(wù)
我剛到 Mint.com,CEO 就給我了這樣一個任務(wù),我不知該如何完成這個目標(biāo)。很快 6 個月過去了,我做到了 100 萬用戶,十倍于 CEO 定的目標(biāo)。
最重要的兩點
最重要的,產(chǎn)品要好。好的產(chǎn)品可以減少教育的負(fù)擔(dān),當(dāng)然不管產(chǎn)品如何好,沒人知道,也沒人會用。
其次,開始做 Mint 的時候我并沒有急于做 Google 推廣和社交營銷,而是基于10萬用戶的目標(biāo)做了一個反向的引擎框架。更牛逼的是這個框架,隨后被人 2.7 億買了。【譯者注:是不是吹牛逼的】
量化營銷:反向引擎的成功
不管你的目標(biāo)是什么。有 10 個新咨詢用戶也好,1000 個郵件列表用戶也好,10000 個注冊也好,量化的引擎都有幫助?!咀g者注:略廢話,后面省掉 100 字】
好了,說正事了
第一步,設(shè)定目標(biāo)
要知道你的目標(biāo),并且仔細(xì)研究你的目標(biāo)如何量化。
第二部,設(shè)定時間框架
目標(biāo)設(shè)定了,時間是用來執(zhí)行的,要設(shè)定需要在多久完成這個目標(biāo)。
第三步,用表格整理下來你的資源
這是一個基本的例子。
術(shù)語解釋:
Source:用戶從哪兒來,有哪些渠道可以做用戶
Traffic:預(yù)估出有多少訪問流量
CTR:會有多少流量點擊到你的網(wǎng)站
Conversion:用戶的轉(zhuǎn)化率
Total Users:最終轉(zhuǎn)化出的用戶
Status:渠道跟進(jìn)的情況如何
Confirmed:是否已經(jīng)開始執(zhí)行
Confirmed Users:有多少實際轉(zhuǎn)化用戶
第四步,研究你的渠道
表格做好了,接下來就要考慮這些資源是否合適。
你的用戶來自于哪里?一個渠道可以用下面的信息表示:
PR:公關(guān)能力
SEM:搜索引擎營銷,購買關(guān)鍵字
SEO:關(guān)鍵詞優(yōu)化,讓自己排序更靠前
Social and Display ads:社交平臺廣告購買
Content Markting:內(nèi)容營銷,寫博客寫文章
Direct sales:直接銷售,找準(zhǔn)客戶直接試試
Target market blogs:可以營銷的博客、公眾號等自媒體渠道
Influencer marketing:影響力營銷,通過社交關(guān)系建立自己的影響力,并利用它進(jìn)行推廣。
用這些來幫你規(guī)劃權(quán)重,至少找出 10 個,最好是 15 個,然后也要考慮最合適目標(biāo)用戶的點在哪兒。
要基于量化營銷策略規(guī)劃渠道權(quán)重,用下面兩個指標(biāo):
實現(xiàn)難度
潛在影響力
基于這些點,你應(yīng)該可以排序出不一樣的渠道。比如紐約時報的影響力非常大,但是你要付出雙倍甚至更多的努力,那么要看自己是否適合去實現(xiàn),否則還不如直接找影響力小一點,但是難度也小的可能性更大。
給每個渠道以 5 分制設(shè)定分?jǐn)?shù),如下所示:
現(xiàn)在,高權(quán)重的都出來了,我們可以關(guān)注在影響力營銷、自媒體營銷、內(nèi)容營銷上了。
考慮預(yù)算和時間點
時間點
如果要 0 預(yù)算去做 100 個用戶,那么考慮做一個高效的 SEO 應(yīng)該也可以?當(dāng)然不是。如果你有一個月,你要做一個成功的 SEO 策略是不一定的,你根本沒有時間去實現(xiàn)并且來回頭調(diào)整。如果只有一個月,最高效的應(yīng)該是直接聯(lián)系,應(yīng)該想盡辦法找到直接的用戶來進(jìn)行郵件和電話聯(lián)系。
預(yù)算
在 Mint 的時候,從 0 到 100 萬用戶,總共買了 40% 的流量,有沒有預(yù)算決定了怎么做。如果你有些預(yù)算,贊助廣告位或社交廣告是不錯的選擇,如果沒有,最好還是考慮內(nèi)容和 PR 為主。
第五步,設(shè)定更多量化目標(biāo)
如果開始執(zhí)行策略的時候,要不管的關(guān)注量化目標(biāo)才能不斷的調(diào)整和優(yōu)化策略。可以用 SimlarWeb 或者 SEMRush 來關(guān)注你的流量。
CTR 和轉(zhuǎn)化率需要點時間,不是所有的資源都愿意來共享這些數(shù)據(jù),需要自己來一步一步去得到。
可以在 Facebook 或者 Google Ads 上做一些投放測試就可以知道這些平臺的 CTR,比如 WorldStream 發(fā)現(xiàn) Google Ads 的轉(zhuǎn)化率是 2%,那么你就該設(shè)定這個作為你的量化目標(biāo)。如果你依然不知道的話,有個小竅門,可以拍腦袋做一個最好的假設(shè),不需要很精確,然后不斷的執(zhí)行營銷來優(yōu)化。
第六步,創(chuàng)建一個時間表
接下來就是把目標(biāo)來逐步分解了,這時候需要一個時間軸來做切分。最近我通過執(zhí)行這些策略來讓我的播客達(dá)到 100W 次的下載,我的目標(biāo)是每期 10 萬次下載,我設(shè)定了一個 12 個月的目標(biāo)來達(dá)成。
不管是什么樣的時間框架,都要想辦法切分好,比如是三個月就需要切到每個月,如果是三周,就需要切到每周。因為大的目標(biāo)往往難以具象化,小的目標(biāo)跟容易去執(zhí)行。
小提示:不要聽天由命
你要基于量化策略去做營銷,就一定要讓所有的可以去量化,那么所有的一切資源就必須是準(zhǔn)備好的,而不是可能會失去,在上面多下些功夫。
在執(zhí)行前務(wù)必確保所有的資源準(zhǔn)備好。
附加提示:你在和資源方合作的時候,可以給他安排一個日歷,放上需要他發(fā)送的相關(guān)的腳本和附件。因為你讓事情變得越容易,別人就越愿意配合你。
第七步,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度
你需要不斷衡量和優(yōu)化策略。
一旦開始執(zhí)行,大多資源就開始正常工作了,當(dāng)然也不要想所有的資源都會正常。我的習(xí)慣是每個月來回溯一次,以調(diào)整和優(yōu)化,一直這樣做,可能會帶來幾倍的增長。
最重要的一點,一定要盯緊最終的目標(biāo)。
開始的幾個月,你會逐漸的積累經(jīng)驗,直到你發(fā)現(xiàn)一個最好的方式,在 Mint 的時候,我們測試過 6 種不同的著陸頁,最后找出一個轉(zhuǎn)化率最高的方案。
量化策略的重點就在于基于結(jié)果來不斷的優(yōu)化調(diào)整策略
如果一個資源不給力,你要想辦法去掉或者替換掉,如果執(zhí)行非常好,你應(yīng)該放更多的資源和經(jīng)理上去,將會增速巨大。
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