微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)教程(基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作步驟)

?新媒體公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里最炙手可熱的崗位之一,通過(guò)內(nèi)容或者活動(dòng)手段讓公眾號(hào)獲得更多關(guān)注量,讓文章得到最大化傳播量是這個(gè)崗位的基礎(chǔ)職責(zé)?,F(xiàn)在越來(lái)越多人涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),從事新媒體運(yùn)營(yíng)。本文會(huì)從最基礎(chǔ)的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)教程和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)操作步驟講起,讓新人朋友們能夠盡快熟悉公眾號(hào)的常規(guī)操作,為做好公眾號(hào)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。



溫馨提示,本文內(nèi)容會(huì)由淺入深,講述公眾號(hào)的分類(lèi)、規(guī)則、基礎(chǔ)設(shè)置等等。推薦新手小白閱讀,如果你已經(jīng)是公眾號(hào)老手可以用以查漏補(bǔ)缺。


一、公眾號(hào)基礎(chǔ)分類(lèi)


1、公眾號(hào)是什么?


微信公眾號(hào)是開(kāi)發(fā)者或商家在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào),該帳號(hào)與QQ賬號(hào)互通,通過(guò)公眾號(hào),商家可在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) 。形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。


2、公眾號(hào)分類(lèi)


  • 訂閱號(hào)


為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式,主要功能是在微信側(cè)給用戶(hù)傳達(dá)資訊;每天可群發(fā)一次消息, 一次最多群發(fā)8條消息,消息統(tǒng)一在訂閱號(hào)欄中查看。


  • 服務(wù)號(hào)


為企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力,主要偏向服務(wù)類(lèi)交互;每周可群發(fā)一次消息, 一次最多群發(fā)8條消息,消息將彈出在微信對(duì)話(huà)列表。



我們可以把公眾號(hào)簡(jiǎn)單的分為企業(yè)和個(gè)人用途。個(gè)人申請(qǐng)公眾號(hào)主要為了輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可選擇訂閱號(hào),進(jìn)行日推;如果是企業(yè)使用,可選擇服務(wù)號(hào),后續(xù)方便打造商城,開(kāi)通支付功能,消息彈出在微信對(duì)話(huà)欄也能增加一定的曝光量。


3、公眾號(hào)人員設(shè)置


  • 管理員

  1. 注冊(cè)時(shí)的運(yùn)營(yíng)者掃碼綁定的微信號(hào)將作為公眾平臺(tái)管理員微信號(hào)。


  2. 1個(gè)公眾號(hào)只有1個(gè)管理員。


  3. 管理員權(quán)限:管理運(yùn)營(yíng)者微信號(hào);開(kāi)啟/關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù);開(kāi)啟/關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)操作提醒;所有風(fēng)險(xiǎn)操作。


  • 運(yùn)營(yíng)者

  1. 每個(gè)公眾號(hào)可由管理員添加綁定5個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào),20個(gè)短期運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)。


  2. 長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)者:指經(jīng)管理員確認(rèn)授權(quán)后,可長(zhǎng)期進(jìn)行登錄和群發(fā)操作。


  3. 短期運(yùn)營(yíng)者:指經(jīng)管理員確認(rèn)授權(quán)后,一個(gè)月內(nèi)可進(jìn)行登錄和群發(fā)操作。一個(gè)月后會(huì)自動(dòng)過(guò)期,如需繼續(xù)運(yùn)營(yíng)需要重新綁定。



二、公眾號(hào)菜單欄設(shè)置


1、菜單欄創(chuàng)建規(guī)則


  • 最多創(chuàng)建3個(gè)一級(jí)菜單,一級(jí)菜單名稱(chēng)名字不多于4個(gè)漢字或8個(gè)字母。(特殊字符可支持“-” “+” “&” “.”以及空格,特殊字符占一個(gè)字符。)

  • 每個(gè)一級(jí)菜單下的子菜單最多可創(chuàng)建5個(gè),子菜單名稱(chēng)名字不多于8個(gè)漢字或16個(gè)字母。

  • 在子菜單下可設(shè)置跳轉(zhuǎn)內(nèi)容。


2、發(fā)送消息規(guī)則

  • 可發(fā)送信息類(lèi)型包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻和圖文消息等,還可以跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)和小程序。

  • 但未認(rèn)證訂閱號(hào)暫時(shí)不支持文字類(lèi)型。


3、跳轉(zhuǎn)規(guī)則

  • 所有微信公眾號(hào)均可在自定義菜單中直接已經(jīng)發(fā)布的圖文消息作為跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)頁(yè)的對(duì)象。

  • 認(rèn)證訂閱和服務(wù)號(hào)還可直接輸入網(wǎng)址。


菜單欄設(shè)置建議




三、公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)


1、什么是自動(dòng)回復(fù)


自動(dòng)回復(fù)功能是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置“按關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)”、“被添加自動(dòng)回復(fù)”、“消息自動(dòng)回復(fù)”的功能。 您可以設(shè)定常用的文字/語(yǔ)言/圖片/錄音作為回復(fù)消息,并制定自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則。當(dāng)訂閱用戶(hù)的行為符合自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的時(shí)候,就會(huì)收到自動(dòng)回復(fù)的消息。




四、公眾號(hào)原創(chuàng)與轉(zhuǎn)載


1、為什么要轉(zhuǎn)載別人的文章?

  • 互聯(lián)網(wǎng)1%法則,決定了高質(zhì)量原創(chuàng)永遠(yuǎn)是少數(shù)。

  • 節(jié)省人力成本,可以多養(yǎng)幾個(gè)小號(hào)接廣告。

  • 保證高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出。


2、申請(qǐng)轉(zhuǎn)載步驟

  • 聯(lián)系文章原作者

  • 申請(qǐng)開(kāi)白

  • 按原作者要求格式進(jìn)行轉(zhuǎn)載


單勾:可修改,顯示轉(zhuǎn)載來(lái)源,文末會(huì)帶有被轉(zhuǎn)載公眾號(hào)的貼片。

雙勾:可修改,不顯示轉(zhuǎn)載來(lái)源,文末不會(huì)有貼片。



五、公眾號(hào)圖文數(shù)據(jù)分析


1、圖文頁(yè)閱讀人數(shù)

單擊圖文頁(yè)的去重人數(shù),包括非粉絲。標(biāo)題和封面是影響圖文頁(yè)閱讀人數(shù)的關(guān)鍵。


2、圖文轉(zhuǎn)化率(打開(kāi)率)

圖文轉(zhuǎn)化率=圖文閱讀人數(shù)/送達(dá)人數(shù)。標(biāo)題和封面是影響打開(kāi)率的關(guān)鍵。


3、原文頁(yè)閱讀人數(shù)

點(diǎn)擊原文頁(yè)的去重人數(shù)。包括非粉絲。文章內(nèi)容是關(guān)鍵影響因素。


4、分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)

轉(zhuǎn)發(fā)或分享至朋友、朋友圈、微博的用戶(hù)數(shù)(不包括重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)分享),包括非粉絲分享或轉(zhuǎn)發(fā)。


5、收藏次數(shù)

收藏這篇文章的人數(shù),文章實(shí)用程度和內(nèi)容質(zhì)量是影響收藏量的關(guān)鍵。



6、如何分析公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)?

  • 新關(guān)注人數(shù)的變化,可以用來(lái)監(jiān)測(cè)公眾號(hào)內(nèi)容或者活動(dòng)的好壞。

  • 如果新增用戶(hù)多,以后可以多嘗試這方面的內(nèi)容或者活動(dòng)。

  • 如果新增用戶(hù)少或者負(fù)增長(zhǎng),那活動(dòng)或者內(nèi)容都需要調(diào)整。


六、公眾號(hào)文章排版


公眾號(hào)除了做好內(nèi)容,當(dāng)然也不能忽視文章排版。優(yōu)質(zhì)的排版能給文章增色不少,能幫助作者更好地向讀者傳達(dá)內(nèi)容。由于公眾號(hào)后臺(tái)編輯功能比較單薄,我們更推薦使用微信排版工具來(lái)解決排版問(wèn)題——135編輯器。


你可以登錄135編輯器使用模板和一鍵排版將文章進(jìn)行美化。


套用模板

1、分開(kāi)使用

選擇“分開(kāi)使用”可單獨(dú)將模板中的任一樣式插入編輯區(qū)進(jìn)行排版,幫助我們快速完成風(fēng)格排版。


2、整套使用

選擇“整套使用”直接將模板完整放入編輯區(qū),再進(jìn)行文字、圖片替換,幫助我們快速搭建文章結(jié)構(gòu),節(jié)約排版時(shí)間。


一鍵排版

1、參數(shù)設(shè)置

編輯區(qū)放入文章后,可先進(jìn)行基本的參數(shù)設(shè)置,包括是否顯示標(biāo)題、標(biāo)題字?jǐn)?shù)及是否進(jìn)行圖片描述。


2、模板選擇

設(shè)置后參數(shù)后,預(yù)覽查看喜歡的模板;全選文章后點(diǎn)擊使用按鈕即可完成一鍵排版。



除此之外,135編輯器還有很多強(qiáng)大的排版功能。


1、源代碼修改

進(jìn)入Html模式,可通過(guò)代碼調(diào)整樣式參數(shù)(如樣式高度、寬度),通常用于SVG等復(fù)雜樣式的修改。


2、導(dǎo)入文章

輸入網(wǎng)址,導(dǎo)入文章到編輯器進(jìn)行排版編輯。避免因復(fù)制操作不當(dāng)造成排版格式錯(cuò)亂。


3、云端草稿

會(huì)員用戶(hù)在排版時(shí),文章素材每5分鐘自動(dòng)上傳至135的云端服務(wù)器。排版文章發(fā)生意外,丟失或者清空,可在云端草稿查看備份,并選擇相應(yīng)的版本恢復(fù)至編輯器。


4、文章簽名

簽名功能可幫助我們快速設(shè)置文章頭尾內(nèi)容,通常用于放置公眾號(hào)頂部引導(dǎo)關(guān)注與底部二維碼信息。


5、生成長(zhǎng)圖

將文章轉(zhuǎn)為長(zhǎng)圖進(jìn)行展示,共有480px、640px、1080px三個(gè)尺寸可選擇,數(shù)值越大圖片清晰越高。


6、樣式轉(zhuǎn)圖

為避免樣式產(chǎn)生亂碼、錯(cuò)位以及除微信外其他平臺(tái)無(wú)法顯示樣式等問(wèn)題,我們可將樣式轉(zhuǎn)為圖片放入文章。



- END -


點(diǎn)擊135編輯器獲取更多資訊


文章申明:本文章轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)渠道,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除
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