如何在上千萬(wàn)的公眾號(hào)中更好的活下去
傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題?
今天主要講講三個(gè)事情
傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題?
傳統(tǒng)媒體對(duì)我們這些叛逃出來做新媒體的人還有什么寶貴的借鑒?
我們這個(gè)項(xiàng)目作為新的母嬰育兒媒體,如何活下去。
1、傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題?
大概從2000年前后,我們就在說傳統(tǒng)媒體掛掉了,但是2000年的那批網(wǎng)站,甚至2010年出現(xiàn)的新媒體產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)大部分都關(guān)門了,而很多傳統(tǒng)媒體還活著。我之前工作的媒體集團(tuán)主要是做時(shí)尚類雜志的,其實(shí)在2011年前后,國(guó)內(nèi)時(shí)尚類雜志才到發(fā)展的頂峰。
但這個(gè)頂峰很快就消失了,真正傳統(tǒng)媒體開始大批的關(guān)停,是近幾年的事情。個(gè)人認(rèn)為這種變化的來臨是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起。傳統(tǒng)PC終端的網(wǎng)站并不算是一個(gè)好的深度閱讀平臺(tái),因此那個(gè)年代被弱化的一些快速閱讀的報(bào)紙媒體,對(duì)于雜志這個(gè)品類的媒體影響不大。
雖然我們總在說傳統(tǒng)媒體,似乎傳統(tǒng)媒體是一種東西,但是實(shí)際上傳統(tǒng)媒體之間的區(qū)隔,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體VS新媒體的差別,雜志、報(bào)紙、電臺(tái)、電視,都是完全不一樣的。所以我認(rèn)為不管什么時(shí)候,都不能僅僅再說傳統(tǒng)媒體如何如何,而是要更具體來說。我今天更多其實(shí)是再說紙媒。
2010年以來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,手機(jī)突然變成了一個(gè)非常好的閱讀終端。微信的出現(xiàn)更是催化了這個(gè)變化。我們當(dāng)初從來沒有想過一個(gè)IM聊天軟件居然成為全中國(guó)最重要的閱讀平臺(tái)。但當(dāng)微信通過公眾號(hào)做到了這一點(diǎn),傳統(tǒng)的雜志,包括一部分的報(bào)紙這些深度閱讀媒體在2011年前后的最后的狂歡也就結(jié)束了。
這個(gè)階段中傳統(tǒng)媒體的快速摔落,主要是因?yàn)闆]辦法很好的解決一些核心問題:讀者不明確,數(shù)據(jù)不透明,用戶無(wú)互動(dòng),傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱太重,決策速度緩慢等等。
傳統(tǒng)媒體是不知道讀者是誰(shuí)的,我們大概知道發(fā)行在哪幾個(gè)城市為主,可以靠用戶調(diào)研做幾個(gè)人像出來。但是這只太籠統(tǒng),甚至只是假象。而新媒體,比如我現(xiàn)在做的微信公眾號(hào),可以在后臺(tái)看到地區(qū),性別,用什么手機(jī),如果是自己開發(fā)的后臺(tái),還可以看到用戶的使用習(xí)慣。這些對(duì)編輯內(nèi)容、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),對(duì)廣告銷售都很重要。
我們做傳統(tǒng)媒體,或者說紙媒的時(shí)候,其實(shí)都知道一件事情,幾乎每家媒體的發(fā)行量都是假的,當(dāng)然不是全部,但大部分各家的差別只在于注水的多少而已。當(dāng)然這個(gè)問題互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也存在,我們的微信公眾號(hào)也可以買量。但至少我們可以選擇不做這個(gè)事情,比如我個(gè)人來說,我在傳統(tǒng)媒體的時(shí)候,是完全沒辦法對(duì)照著數(shù)據(jù)了解用戶需求的,但是現(xiàn)在可以,所以我們這兩年從來不去購(gòu)買用戶數(shù)或者其他流量,因?yàn)檫@種透明的可以直接指導(dǎo)工作的真實(shí)數(shù)據(jù),真的太寶貴了。
用戶的互動(dòng)是大家都明白的問題,傳統(tǒng)媒體只能做到發(fā)幾篇編讀往來,事實(shí)上幾乎所有的編讀也都是編輯自己寫的。而在新媒體上,我們可以隨時(shí)和讀者聊天,回答讀者問題。我認(rèn)為這是所有做新媒體、尤其是微信公眾號(hào)的最重要的工作,也是最有效的工作。
通過和讀者的溝通,我們了解讀者的需求,了解我們自己的錯(cuò)誤、差距和優(yōu)勢(shì)。
事實(shí)上我們剛開始做這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候,兩眼一抹黑,自己也不知道做什么內(nèi)容,走什么樣路線。還是依靠和讀者的每天不間斷的溝通,才慢慢的走出了一條路。
這種通過溝通創(chuàng)建出來的編讀關(guān)系,是當(dāng)初在傳統(tǒng)媒體永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。
而傳統(tǒng)媒體,尤其是我之前工作的這種集團(tuán)性質(zhì)的,都還有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)包袱太重、決策速度太慢的問題。
即便是我當(dāng)時(shí)所在的外資媒體,一樣是有這個(gè)的問題,一個(gè)新的APP的想法,要經(jīng)過各種匯報(bào)審批,從開始到上線,可能要1-2年的時(shí)間,這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,是幾乎不可能成功的。
所以當(dāng)初我選擇從傳統(tǒng)媒體出來自己做新的媒體產(chǎn)品。不過說完上面這些苦水,還是要肯定一些傳統(tǒng)媒體留給我的好的“個(gè)人遺產(chǎn)”。
2、傳統(tǒng)媒體對(duì)我們還有什么寶貴的借鑒?
首先是內(nèi)容。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,總有各種“為王”的故事,但對(duì)于無(wú)論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體,內(nèi)容一定是最核心最重要的,好的內(nèi)容才可能有好的媒體,產(chǎn)品形式只是一種輔助或者放大的作用。
所以我從當(dāng)初做新媒體運(yùn)營(yíng)和管理,自己做之后,幾乎90%的時(shí)間,都還是放在內(nèi)容上。而我們看到這些年無(wú)論是傳統(tǒng)媒體死掉還是活下來,新媒體是成功還是失敗,其實(shí)最重要的一點(diǎn)還是內(nèi)容。
另外一點(diǎn)是“主編負(fù)責(zé)制”。
和互聯(lián)網(wǎng)站相比,傳統(tǒng)媒體更在乎主編,主編在媒體中幾乎是一言堂的地位,而且很少變動(dòng)。一個(gè)雜志或者報(bào)紙的主編換人,等于變成一個(gè)新的。
在網(wǎng)站則這點(diǎn)并不明顯。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),尤其是公眾號(hào)這種媒體上,我認(rèn)為這和傳統(tǒng)媒體是一致的。
公眾號(hào),尤其是以原創(chuàng)內(nèi)容為主的公眾號(hào),“調(diào)性”是最重要的,調(diào)性決定了你吸引什么讀者,被什么人喜歡,而調(diào)性則來自主編的個(gè)性。
一個(gè)沒有“個(gè)性”的公眾號(hào),一樣是很難生活下去的。無(wú)論是一小時(shí)爸爸,還是其他能夠活下來的育兒公眾號(hào),調(diào)性,或者說個(gè)人特質(zhì)都是很重的。
還有一點(diǎn)是“內(nèi)容和廣告分開”。
在傳統(tǒng)媒體,或者說好的傳統(tǒng)媒體,內(nèi)容和廣告部門一定是要嚴(yán)格區(qū)隔的。
當(dāng)然好的互聯(lián)網(wǎng)媒體也是一樣。
媒體-讀者-品牌,是一個(gè)3角關(guān)系。
媒體一直是另外兩者之間的橋梁,這是廣告存在的基礎(chǔ)。但過于貼近品牌,就會(huì)失去讀者需要的公正性,這是一個(gè)媒體很可能走向衰落的原因。
此外,我認(rèn)為傳統(tǒng)媒體比互聯(lián)網(wǎng)媒體好的一點(diǎn),也就是公眾號(hào)年代又復(fù)蘇的一點(diǎn),是媒體自我的定位,要高于讀者。
讀者閱讀媒體,是本著一種了解資訊和學(xué)習(xí)的目的。媒體也應(yīng)該給予讀者他們本來不知道,或者不了解的內(nèi)容。
這在傳統(tǒng)媒體年代是很正常的,但是在互聯(lián)網(wǎng)的年代,編輯似乎成為比讀者更low的級(jí)別。讀者上網(wǎng)不是為了學(xué)習(xí)內(nèi)容。而只是過來罵編輯。
這個(gè)可能是個(gè)人的好惡,但是我如果遇到讀者問問題的時(shí)候用“小編”開頭,我一般都是先說,不小,很老了。
到了公眾號(hào),尤其是我們做育兒公眾號(hào)的這批人。其實(shí)又回來到之前的狀態(tài)了。
讀者訂閱我們,其實(shí)是想學(xué)習(xí)他們本來不知道的育兒知識(shí),因此我們必須拿出比讀者更專業(yè)的內(nèi)容,他們才能信任我們,這也是我們必須要做到的自我要求。
雖然這對(duì)于我們來說,增加了太多的內(nèi)容成本,但我認(rèn)為這是值得的。這也是我們可以不靠市場(chǎng)推廣,只靠口碑,來積累二十多萬(wàn)訂閱的基礎(chǔ)。
3、廣告、軟文和收入與公眾號(hào)的問題
首先軟文也好廣告也好,都是合理也是正常的應(yīng)收模式,只有是否適合自己一說,沒有好壞優(yōu)劣。
但我們認(rèn)為這種模式是不適合我們的。
前面提到讀者-媒體-品牌之間的橋梁關(guān)系。
廣告存在的必要基礎(chǔ)是媒體作為讀者和品牌之間的一個(gè)窗戶,本來品牌到達(dá)不了讀者,只有通過媒體才可以,因此才有廣告的意義。
而隨著更多的互聯(lián)網(wǎng)媒體形式的出現(xiàn),品牌到達(dá)讀者不在那么難了。
一個(gè)品牌,如果用心加投入,是可以同時(shí)成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的媒體的。
就比如“杜蕾斯”,本身就已經(jīng)成為一個(gè)媒體了,他為什么還要投放大量的廣告給其他相似,甚至不如他的媒體呢?
雖然能這樣做的品牌是少數(shù),但我認(rèn)為這是一個(gè)大的趨勢(shì)。越來越多的媒體會(huì)將廣告費(fèi)用留下來用作自己媒體平臺(tái)的費(fèi)用。
因此我們選擇的不接受任何廣告和軟文,一方面這樣可以嚴(yán)格的保持用戶和品牌之間的中立公正。一方面其實(shí)也減少了很多我們自己的運(yùn)營(yíng)成本。
我們選擇自己認(rèn)為更“合理”的一條盈利模式,也就是“新玩具”的團(tuán)購(gòu)。
今年我們開始同國(guó)內(nèi)外的玩具品牌還有總代合作,選擇一些非爆款的玩具進(jìn)行推薦和團(tuán)購(gòu)。效果還不錯(cuò),至少養(yǎng)活自己沒問題了。
之后我們希望能夠把更多玩具或者相關(guān)的新產(chǎn)品推薦給讀者,并以更合理優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。
我們認(rèn)為這是一條更合乎我們好惡的盈利模式。對(duì)于我們喜歡的產(chǎn)品,我們可以直接幫品牌銷售,對(duì)于我們不喜歡或者不適合我們的產(chǎn)品,我們也不會(huì)違心來去推薦給用戶。
我個(gè)人把這種模式叫做媒體型電商,其實(shí)團(tuán)購(gòu)是很多公眾號(hào)盈利的模式。不過團(tuán)購(gòu)和文章一樣,如果要做好,也需要有自己的定位和獨(dú)特性。
小結(jié)
今天給大家的匯報(bào)工作基本就是這樣,總結(jié)一句話:就是如何在據(jù)說上千萬(wàn)的公眾號(hào)中活下來,需要獨(dú)特的更適合自己的內(nèi)容,也需要獨(dú)特的更適合自己的盈利模式,我們選擇了這樣一條路,不代表這是唯一或者最好的,只是我們認(rèn)為這是最適合我們的。謝謝大家。
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