對于現(xiàn)在的企業(yè)來說，不整個微信公眾號，出門你都不好意思和別人打招呼。可問題是，微信公眾號還分為服務號和訂閱號，很多不明就理的企業(yè)因為沒整明白自己要做哪種類型的號，白白損失了不少推廣費用，還沒達到預期效果。

有企業(yè)曾經(jīng)問過坤鵬論，是服務號好還是訂閱號好?我就想反問：是左手用著順還是右手用著順?

某偉人曾說過“不管白貓黑貓，能抓耗子的就是好貓”，坤鵬論說“不管服務號還是訂單號，適合自己的才是最好的”。所以想整明白服務號好還是訂閱號好，得先整明白服務號與訂閱號的區(qū)別以及你想拿微信公眾號達到什么目的。目的不同，選擇不同，不能盲目借鑒別人的經(jīng)驗。

服務號與訂閱號功能區(qū)別

這里所說的選擇，并不是非此即彼，兩個號可以同時運營，選擇只是選擇以哪個號作為重點去運營，以及在推廣費有限的情況下，要花在哪個號上。就算你是土豪，不在意成本，可執(zhí)行人員精力和經(jīng)驗也有限呀，所以選個側(cè)重點是有必要的。

服務號、訂閱號詳情功能介紹

如果上面兩個圖表看著還是有點暈的話，下面坤鵬論說一下具體情況，看你的企業(yè)是以哪方面需求為主。

注：本文由“坤鵬論”原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請保留本信息，更多文章請關(guān)注“坤鵬論”微信公眾號：kunpenglun。

一、宣傳使用訂閱號

如果企業(yè)利用公眾號以宣傳推廣為主，比如宣傳企業(yè)文化、品牌及最新動向，那意味著你的定位是為粉絲提供新聞資訊，首選肯定是訂閱號。

二、分享交流使用訂閱號

如果你想利用公眾號跟粉絲分享或交流最新的產(chǎn)品、要聞或者最新資訊，討論粉絲關(guān)注的話題，那么還是訂閱號更適合，因為訂閱號每周發(fā)送量多，這樣你才能有更多機會為粉絲提供各種信息，服務號的推送頻率滿足不了這方面的需求。

三、產(chǎn)品銷售使用服務號

服務號有支付功能，訂閱號沒有，所以如果你是想銷售產(chǎn)品，就必須使用服務號，而且要想盡一切辦法讓用戶關(guān)注服務號而不是訂閱號。

四、提供服務使用服務號

如果是想為會員提供服務，那肯定是得選服務號了，因為很多功能只有服務號有而訂閱號沒有，比如招行、聯(lián)通客戶、南航等，這些都必須通過服務號才能為會員提供服務。

幾個問題：

1、為什么我的文章閱讀量低?

首先，訂閱號的文章閱讀量要比服務號低，訂閱號能達到10-20%已經(jīng)算是很高的了，服務號能達到50%。如果你的文章閱讀量明顯低于這個值，說明幾點：

(1)粉絲質(zhì)量有問題

是不是通過啥吸粉的活動快速增加的粉絲?比如關(guān)注送紅包之類的。通過這種活動吸引來的粉絲并不是你的真實粉絲，他們關(guān)注的也不是你推給他們的文章，所以閱讀量低是正常的;

(2)文章標題質(zhì)量差

標題黨存在了這么多年，是有道理的。如果粉絲質(zhì)量沒問題，能決定粉絲點擊量的，不是文章內(nèi)容，而是標題和配圖。如果你的真實粉絲量夠多，當一個好標題黨會讓你的文章閱讀量提高很多。

(3)文章形不成轉(zhuǎn)發(fā)

標題黨做的好，可以吸引粉絲點擊，文章內(nèi)容寫的好，可以增加轉(zhuǎn)發(fā)量，所以不能只做個單純的標題黨，文章內(nèi)容也要寫的好。這個好與不好的區(qū)別就在于，能不能受粉絲們歡迎，能不能引起他們的共鳴。

2、為什么粉絲掉的比漲的多?

如果偶爾一天是正常的，如果持續(xù)了一段時間，說明之前做的吸粉工作是有問題的，吸引來的粉絲不是目標用戶。漲粉這個事情，不可操之過急，通過內(nèi)容吸引的粉絲質(zhì)量才是最高的，通過活動的確可以快速漲粉，但活動結(jié)束以后，也會掉的很嚴重。

3、不更新不掉粉，為什么一更新就掉粉?

這種情況常發(fā)生在公眾號由外包公司代運營的情況下。不更新不掉粉，說明之前由活動吸引來的粉絲已經(jīng)把你遺忘了。一更新就掉粉，本來大家已經(jīng)把你遺忘了，你非要出現(xiàn)在人家眼前，用戶一看：咦，我啥時候還關(guān)注過這個公眾號?趕緊取消關(guān)注。所以每更新一次就掉一次粉。

4、兩個號同時運營，用戶只要關(guān)注一個就行?

錯了，服務號和訂閱號的用戶是不通用的。如果通用，就不存在重點做服務號還是重點做訂閱號的糾結(jié)了。

5、怎么增加公眾號粉絲?

通過活動吸粉，粉絲質(zhì)量非常低，成本卻非常高，所以坤鵬論不推薦這種方式。最好的方式是將優(yōu)秀的文章通呈現(xiàn)給目標用戶，通過文章內(nèi)容吸引用戶主動訂閱，這樣的用戶質(zhì)量是最高的?？梢酝ㄟ^發(fā)朋友圈、發(fā)微信好友群等方式實現(xiàn)。其實如果一直有好的文章，坤鵬論最建議使用自媒體進行微信公眾號的營銷，隨后坤鵬論會專門寫一篇如何利用自媒體平臺為微信公眾號拉粉絲的文章。