產(chǎn)品上線以后，需要有人來用，于是大家就很自然地想到要找一批種子用戶過來，但不少人對此完全是沒有頭緒。不知道去哪里找，找到了也不知道怎么拉來？也有另外一群人，拉種子用戶做得有模有樣，看起來很不錯，效果卻總是不太好，出了什么問題呢？

常見的種子用戶運營困局，很常見的一種拉種子用戶的情景是這樣的：公司團隊里的人，每個人分配了一定拉人指標(biāo)，每個人負責(zé)必須拉夠指標(biāo)數(shù)量的人，拉進種子用戶群。身邊朋友只要關(guān)系好一點的，可能都邀請了。想著不管怎么樣，先拉進來讓群看起來人氣旺一點，以后不合適可以再換人。

于是，很快幾百人就被拉進了群里，群主發(fā)了一個產(chǎn)品鏈接，丟了個紅包，讓大家下載體驗、談?wù)効捶?。大部分人領(lǐng)了紅包，只有一小部分人下載了產(chǎn)品，這些人提了一些意見。由于都是朋友，礙于面子被拉進來，大部分人并不是都有這方面需求亟待被解決的用戶。所以，基本上沒什么動力去下載，進群的第一個動作也都是馬上就把群先屏蔽了，偶爾有時間再來看看。群里的人看了一段時間，發(fā)現(xiàn)群里的內(nèi)容， 和自己沒什么關(guān)系，為了避免過多信息干擾，就選擇退出了。

還留在群里沒退的那群人，要么就是那種群消息非常多，多到完全不看群消息的人，要么就是留著群以后想等著用，等哪一天需要的時候，可以在群里發(fā)下自己的廣告。由于這個群里并沒有多少有價值的產(chǎn)出，運營者也很苦惱，每次讓大家提意見，發(fā)現(xiàn)有反饋的人越來越少。反而是時不時會有人冒出來發(fā)廣告，因為不少是熟人朋友，有些還補發(fā)了紅包，把人請出群也抹不開面子?！笍谋娦?yīng)」和「破窗效應(yīng)」在這時候開始發(fā)揮作用了，有人看到別人也可以發(fā)廣告，于是自己也開始大膽地發(fā)廣告。就這樣，關(guān)于產(chǎn)品的討論，就被徹底淹沒在一群雜七雜八的消息中。

團隊運營了一段時間后發(fā)現(xiàn)，這個群不僅不活躍，活躍的時候還基本都是廣告或者八卦熱點，用戶能給產(chǎn)品提意見的并不多。于是就很犯難：怎么種子用戶的管理，咋就這么難呢？于是他們覺得可能是「這屆種子用戶不行」，又找來一批新的種子用戶，不過歷史總是驚人相似，悲劇又在重復(fù)上演，最后又變成一個發(fā)廣告的死群?？雌饋砗苷_的種子用戶運營方法，為什么就運營不起來呢？到底在什么環(huán)節(jié)出了問題？

出現(xiàn)上面困局的主要原因在于，大部分運營者，犯了2個重大的錯誤：

1. 理解錯了什么是種子用戶，錯把第一批用戶、初期用戶當(dāng)成了種子用戶；

2. 把種子期的運營放在的數(shù)量上，而不是種子用戶的運營質(zhì)量上。

對于運營人員來說，第一批種子用戶的獲取，著實是一件又臟又累的活兒，但是假若能夠把相關(guān)領(lǐng)域的骨灰級用戶成功挖出來，成為自己產(chǎn)品的內(nèi)測成員，這可是一件喜大普奔的事情啊。我們見過很多成功的案例，聽過很多的方法，試過很多的方法；今天我們就在這里對種子用戶運營那些事進行一個梳理：

一、什么是種子用戶

1、分析到底什么樣的是種子用戶呢？

那到底什么樣的是種子用戶呢？種子用戶必須需要滿足以下3個條件：

1. 是這個產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，痛點甚至比一般用戶更強烈；

2. 敢于嘗鮮，知道產(chǎn)品不完善也愿意使用；

3. 愿意為產(chǎn)品提供反饋和建議。

產(chǎn)品發(fā)展的種子期為什么要具備以上的3個條件，才能叫種子用戶呢？這就和產(chǎn)品的第一階段：種子期息息相關(guān)了。

有人會說，第一階段的運營目標(biāo)，難道不是拉來第一批用戶，開始建立和競爭對手的壁壘嗎？錯了！就是這種典型的理解錯誤，導(dǎo)致了文章開篇所提到出現(xiàn)的問題。

第一階段的運營目標(biāo)，不在于拉了多少用戶數(shù)，最關(guān)鍵的目標(biāo)在于：驗證產(chǎn)品模式！注意看，上面所說的目標(biāo)中，沒有提到數(shù)量，而要實現(xiàn)驗證產(chǎn)品模式的目標(biāo)，這其中最重要的其實是用戶質(zhì)量，而不是用戶數(shù)量。

相反的，如果可以驗證產(chǎn)品模式的情況下，越少用戶其實越好。是的，你沒有看錯，和產(chǎn)品初期很多老板就開始制定的用戶數(shù)目標(biāo)不同，這個階段能夠?qū)崿F(xiàn)用戶驗證的話，用戶數(shù)其實越少越好，為什么呢?因為同樣實現(xiàn)驗證目的，用戶數(shù)少意味著成本更低，要做重大修改調(diào)整也更容易，用戶過多反而是有害的。

但為什么這種情況下，大多數(shù)人還是希望這個階段用戶數(shù)越多越好呢？因為他們認為在驗證項目成功的過程中，多積累點用戶更好啊，一旦驗證成功，有更多的用戶基礎(chǔ)也更容易下一步發(fā)力。但是！他們卻忽略了一個事實：

99%的產(chǎn)品都會失敗，失敗的大部分原因就在于，產(chǎn)品本身并沒有很好地滿足用戶需求，換句話說，就是產(chǎn)品模式不行。創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品idea大多來自于創(chuàng)始人，他們常常會根據(jù)自己的經(jīng)歷和觀察，在某個時間點靈光一閃，想到了一個自認為絕妙的idea。感覺這個想法沒幾個人能夠想到，想到這個產(chǎn)品一定會有很多人使用， 未來非常有前景，于是就開始創(chuàng)業(yè)了。然而創(chuàng)始人的idea肯定自己會覺得很棒，不然也不會出來創(chuàng)業(yè)，然而事實證明，真的只有非常少的項目是真正靠譜的，最終能夠被用戶認可、發(fā)展繁榮。包括在國內(nèi)公認最擅長做產(chǎn)品的騰訊，每天都有新項目誕生，但也是大多數(shù)項目會在2年內(nèi)停止投入。所以，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期的一個重要任務(wù)，就是努力讓自己成為那1%，能夠通過產(chǎn)品模式驗證的成功企業(yè)。那批最終活下來的1%項目，產(chǎn)品方向也有很多和最開始設(shè)想的方向完全不同。

怎樣提高自己產(chǎn)品的成功概率？這里用到的一個，最成功的方法論，就是「精益創(chuàng)業(yè)」，用最小可行化產(chǎn)品，小步快跑，快速迭代。也就意味著，在創(chuàng)業(yè)期間，及時獲取來自種子用戶的反饋，盡可能縮短每個版本迭代的時間，快速完善產(chǎn)品，打磨出一個能夠基本滿足用戶需求的產(chǎn)品。

所以，可以看出來，種子期最重要的就是快速迭代產(chǎn)品，達到產(chǎn)品留存率目標(biāo)，為下一步爆發(fā)做好準(zhǔn)備；如果留存率不夠好，就根據(jù)用戶反饋和產(chǎn)品判斷，迅速調(diào)整迭代，做出滿足用戶需求的產(chǎn)品；長期一直留存活躍都很低的話，很可能就是產(chǎn)品本身存在問題了，選擇了一個錯誤的產(chǎn)品方向及時放棄是個明智的選擇。

如果及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品方向問題，還有時間、資金進行調(diào)整方向，投入新方向的嘗試中。所以在這個驗證產(chǎn)品模式的過程中，有一個很重要的角色，就是種子用戶。這樣的用戶才能夠為產(chǎn)品提供快速迭代所需要的建議，這個階段數(shù)量真的不是太重要。如果為了用戶數(shù)量增長，而讓精準(zhǔn)用戶變少，反而是個得不償失的選擇。

2、引入種子用戶真的需要精準(zhǔn)嗎？

是不是真的種子用戶就需要那么精準(zhǔn)呢？精準(zhǔn)的種子用戶有利于做出準(zhǔn)確的決策，不同的用戶群體，對同類產(chǎn)品的需求側(cè)重是不同的，這種不同需求之間的沖突，是很難平衡調(diào)和的。

比如，同樣是一款社交產(chǎn)品，商務(wù)人士看重安全、隱私，文藝青年注重氣質(zhì)、氛圍；95后看重新潮；中老年看重操作簡單、可看家人照片；企業(yè)用戶看重工作協(xié)同；約炮用戶一定要有查看附近的人等這些不同的用戶群需求，很難在最開始的時候同時滿足好，尤其對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說更是如此。而且這些不同類型的人都在一個群里的話，他們提的需求也彼此說服不了對方，爭吵和分裂不可避免。如果產(chǎn)品經(jīng)理功力不深的話，很容易被用戶帶到溝里去。

例如：MIUI的種子用戶；MIUI在推出后不久，通過快速迭代很快打磨出口碑很好的產(chǎn)品，同時獲得了大量的用戶，MIUI早期種子用戶是怎樣選擇的呢？

MIUI的種子用戶是那些喜歡刷機的安卓發(fā)燒友，這個選擇非常巧妙，符合前面提到種子用戶的3個特征： 選擇的是安卓發(fā)燒友，不是蘋果死粉，不是諾基亞用戶，不是一般的安卓用戶，而是那種恨不得每天都可以刷機的發(fā)燒友，他們對于手機上的功能迭代會很迫切，不斷地給產(chǎn)品提各種建議，然后大家一起投票來決定，下一個版本要做什么功能，看到被提的建議能夠被采納，成就感很好，會自發(fā)介紹給身邊的朋友，并告訴他們，哪個優(yōu)化是他提出來改進的。

在這些種子用戶的幫助下，MIUI更新迭代出了很多非常優(yōu)秀的功能，可以說當(dāng)時市面上最好用的安卓系統(tǒng)了，所以迅速積累了大量的用戶，為下一步小米手機開發(fā)上市打下了良好的基礎(chǔ)。

這些MIUI的種子用戶是哪里來呢？是當(dāng)時團隊去機鋒、安智論壇去發(fā)帖一個個拉來的，第一批內(nèi)測用戶也只選了100個，然后再一步步拓展開來的。如果種子用戶換成是另外一批小白用戶可能就帶偏了，他們會說“?。≡趺从珠W退了？居然還需要刷機才能裝系統(tǒng)？”他們提出的建議可能是就是一些非常稀疏平常的建議，MIUI也很難在短時間內(nèi)有那么優(yōu)秀的變化。

3、擴展種子用戶達到一定的密度？

人更喜歡和自己相似的人在一起，相似的人有了一定的密度， 才容易把話匣子打開更好地交流

比如上面提到的MIUI發(fā)燒友，如果告訴周圍的人，他們每天會花幾小時在那里安裝手機系統(tǒng)，通過幾天時間實現(xiàn)了開機畫面的一個小變化，周圍的人肯定會認為他們是神經(jīng)病。但在MIUI論壇里告訴大家這件事，一定會被其他人膜拜頂帖，這種完全不同的際遇，也是精準(zhǔn)的種子用戶群要提供的。

二、初創(chuàng)團隊如何快速獲取種子用戶？

主動尋找目標(biāo)魚塘，獲取創(chuàng)業(yè)早期的種子用戶；不同的公司獲取早期種子用戶的方式肯定不同，蘑菇街，滴滴打車等大企業(yè)早期獲取用戶的方式各有不同。再者說，因為早期用戶對于產(chǎn)品的容錯包容性，忠實性都比較高，所以，這些種子用戶很大程度上影響你的企業(yè)未來發(fā)展。

而獲取早期的種子用戶還是要以精為主，道理很簡單，這樣的用戶更有價值，那么怎么樣才能找到最適合你們的種子用戶？首先，要明確的一點是，種子用戶獲取是單個用戶獲取勞動成本最高的一段階段，有可能是你一對一，一個一個積累起來的。所以，用戶積累一定是在你確定要做這個項目的時候就開始做的，這樣你才能積累足夠量的種子用戶，那么多少的種子用戶才是差不多的，個人覺得至少要在100-1000之間就可以了，這些一定是忠實的精確的用戶，而不是你去大街上拉來的。那大家獲取種子用戶大概都有哪些方式？

1、從競爭對手的粉絲群里挖

這一招很多企業(yè)屢試不爽吧，比如特別牛的某米，在發(fā)布第一版手機的前期在各大手機論壇里面一對一的篩選，聯(lián)系種子用戶，最終成為了某米第一版首批內(nèi)測體驗者。再比如，2012年上線的某瀏覽器，為了征集第一批種子用戶，換上小號加入同行的的用戶群，挨個加好友，然后，拉到自己產(chǎn)品的內(nèi)測群中。這真是一家子的作風(fēng)啊。

2、長期積累，身邊人下手

這個是兩種方式，長期積累和身邊的朋友拉進來，放一起說是因為容易說清楚，長期積累是指，在你的目標(biāo)用戶的論壇或者qq等社交上，挨個私信，拉人這是需要一段時間的積累篩選出來適合你的用戶群體，所以時間相對較長，我的經(jīng)驗大約在兩個月上下吧。而從身邊人下手說白了就是殺熟。

3、邀請機制，不要走公開路線

在創(chuàng)業(yè)早期讓你的產(chǎn)品過早得面試并不一定是好事。問題，bug在所難免，所以才有內(nèi)測期這個東西。邀請機制是在產(chǎn)品封閉情況下，通過你首期得重點培養(yǎng)用戶發(fā)送邀請碼，邀請鏈接，或者邀請郵件，口頭邀請等方式。從最開始，facebook，國內(nèi)的開心網(wǎng)，知乎等早期都是通過這種方式，以及現(xiàn)在小米的粉絲經(jīng)濟理論帶領(lǐng)下各路大俠也都在早期開啟了邀請機制內(nèi)測等方式來推廣產(chǎn)品。

4、抓住重點大v，或者意見領(lǐng)袖推薦

這一點也很明顯，而且效果很好，找到一位與你們得產(chǎn)品非常契合的大v或者意見領(lǐng)袖，如果他能對你得產(chǎn)品做一些推介，效果也是非常巨大的，可能瞬間帶來許多精確的種子用戶，這就需要你平時注意維護和他們的關(guān)系，關(guān)鍵時刻才會幫你一把，當(dāng)然，如果你有錢就另說了。

5、細分你的用戶，從一點下手

如果你的用戶是場景用戶或者比較龐大得一群用戶。打個比方說，你的用戶是90后，90后本身就分很多種人群。你可以從其中一個方向切入進去。有很多成功得產(chǎn)品是先從一個點精確地切入到目標(biāo)用戶然后再擴展壯大。李學(xué)凌創(chuàng)辦的多玩網(wǎng)在最前期得階段把全部精力壓在了《魔獸世界》上，然后憑借《魔獸世界》專區(qū)，一下從二三流游戲門戶網(wǎng)站突起，3個月網(wǎng)站流量突破100萬。

6、還有有錢人的玩法，簡單粗暴

渠道倒流，大流量平臺推廣。這個就不多說明了，騰訊自家的產(chǎn)品巨大的用戶基礎(chǔ)要想死都難。360等等，從免費得殺毒軟件搶占市場然后迅速推出大量其他產(chǎn)品。

當(dāng)然，還有很多其他更高深得推廣方式，而創(chuàng)業(yè)沒有規(guī)律可追尋，一個‘創(chuàng)’字就說明了這些，每一個成功的產(chǎn)品都有一套自己開拓出來的方法立足于市場。

7、小米是如何尋找100個種子用戶的五個步驟

小米是如何尋找100個種子用戶的，任何的產(chǎn)品冷啟動都離不開這五個步驟：

1. 你的種子用戶是哪些人

2. 快速找到極具影響力的用戶

3. 這些骨灰級的用戶經(jīng)常出沒在哪里

4. 如何和這些資深用戶產(chǎn)生關(guān)系，制定營銷與傳播策略

5. 成功勾搭用戶，完成產(chǎn)品的冷啟動

（1）你的種子用戶是哪些人

所謂的你的種子用戶是哪些人，就是用戶畫像，在我們開始尋找用戶之前，要建立臨時的用戶模型，用戶模型指的是，你的產(chǎn)品是什么人用，在什么時候什么地方用，要清楚這些人的基本屬性，比如年齡、職業(yè)、愛好等等，以下的是我按照小米的用戶畫像建立的基本模型，大家可以根據(jù)自己產(chǎn)品定位建立自己的用戶模型。比如小米用戶模型的建立：

（2）快速找到極具影響力的用戶

所謂的目標(biāo)用戶并不是產(chǎn)品的核心用戶，第一批種子用戶需要我們在千千萬萬的目標(biāo)用戶中找到最核心的人。比如小米是做手機的，他們要找的不是一般用手機的人，而是手機發(fā)燒友，不僅僅把手機當(dāng)成通訊工具，而是很樂于研究手機里的每一個應(yīng)用程序。

（3）這些骨灰級的用戶經(jīng)常出沒在哪里

手機發(fā)燒友，通常都是手機論壇的資深用戶，當(dāng)時為了找到核心的用戶，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強和研發(fā)團隊，各種馬甲埋伏在手機論壇里不停的發(fā)帖回帖，以及各種QQ群、QQ空間，微博等等比較大的社交平臺。

（4）如何和這些資深用戶產(chǎn)生關(guān)系，制定營銷與傳播策略

找到用戶棲息地，小米聯(lián)合創(chuàng)始人和整個產(chǎn)品的研發(fā)團隊，通過不斷和壇友互動，回答壇友的問題，發(fā)表關(guān)于小米的帖子，持續(xù)性的做互動，一個一個的把核心用戶挖過來了。利用微博這個大平臺，制造話題，炒熱產(chǎn)品，比如“轉(zhuǎn)發(fā)微博，贏取小米手機或者精美禮品”等誘惑力極大的活動。

（5）成功勾搭用戶，完成產(chǎn)品的冷啟動

從論壇、bbs、QQ群等挖掘用戶，挖到了100個種子用戶，這100個優(yōu)質(zhì)的種子用戶，為小米帶來源源不斷的用戶，一直到現(xiàn)在幾個億用戶。事實證明，優(yōu)質(zhì)的種子用戶能夠成為具有號召力的團隊，為產(chǎn)品或者平臺滾雪球般的帶來用戶。

三、引爆用戶核反應(yīng)堆

優(yōu)質(zhì)的種子用戶，是新產(chǎn)品能夠啟動的重要因素，這些人成為你產(chǎn)品活的廣告牌，免費為你傳播和推廣產(chǎn)品。尋找種子用戶是一件很困難的事情，需要很強的執(zhí)行力，但當(dāng)你完成了，卻也是一件很有成就感的事情。

現(xiàn)在已經(jīng)不是幾十年前網(wǎng)站稀少看新聞只能上雅虎的年代了，做出一個APP的成本正在不斷降低，幾乎任何一個領(lǐng)域都會大量APP存在，還試圖一開始就做一個大而全的產(chǎn)品，簡直就是自尋死路。

然而，仍有不少團隊是這樣做的，并且簡單地認為，產(chǎn)品已經(jīng)上線了，沒用戶使用，就是運營沒做好的責(zé)任。這是團隊共同的責(zé)任，而且根源就在老板身上，因為除了錯把初期用戶當(dāng)成是種子用戶的錯誤之外，很多公司找種子用戶困難的另一個根本原因在于，并沒有清晰地定義好產(chǎn)品，沒有細分人群作為目標(biāo)用戶，試圖一開始就做一個完美的產(chǎn)品，想要滿足多種人群的需求，所以產(chǎn)品滿足的痛點不清晰，人群不特定，在茫茫人海中去尋找用戶，當(dāng)然會非常困難。

不是大而全地找泛泛地找用戶，而是給產(chǎn)品找到一個細分人群；不是大而全地做所有功能，差異化地解決好用戶地一個痛點。產(chǎn)品上線后，只是一個開始，產(chǎn)品、運營、設(shè)計、開發(fā)和種子用戶聚到一起，一起打造一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。

結(jié)語

要想引爆用戶核反應(yīng)堆，需要落實好以下四點：

1、種子用戶不等于初期用戶；

2、滿足3個條件才能稱為種子用戶；

3、種子用戶的質(zhì)量遠比數(shù)量重要；

4、定義好產(chǎn)品，才知道誰是種子用戶。