瑞幸不止是咖啡。|在這里改變偏見(jiàn)
再簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯,也都有做砸的。再?gòu)?fù)雜的生意也都有做成的。
在過(guò)去十年里,我看錯(cuò)過(guò)很多項(xiàng)目,也看對(duì)過(guò)很多項(xiàng)目。
后來(lái)我明白一件事情,不要輕易下結(jié)論,經(jīng)濟(jì)學(xué)和商業(yè)都高度依賴“It Depends on”,翻譯過(guò)來(lái)就是看情況。這個(gè)情況包括了天時(shí)地利人和,翻譯成現(xiàn)代話就是:看窗口期,看市場(chǎng),看團(tuán)隊(duì)。
再簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯,也都有做砸的。再?gòu)?fù)雜的生意也都有做成的。
大多數(shù)人對(duì)于自己做不成的事情,過(guò)去沒(méi)有人做過(guò)的事情,總是充滿著偏見(jiàn)。
大多數(shù)人必須把事情進(jìn)行歸類,因?yàn)槿藘A向于尋找確定性,故而新物種誕生時(shí)候,總是充滿著爭(zhēng)議和不解。
我們說(shuō)團(tuán)購(gòu)沒(méi)戲,但是王興活下來(lái)了,還順利“變種”了。
當(dāng)年廣東做貿(mào)易的商人都覺(jué)得馬云是騙子,是浙江商人相信了電商才把1688搞起來(lái)的。
亞馬遜一直在燒錢,你攤開(kāi)他上市以來(lái)的財(cái)報(bào),一直不太好,但是他的市值巨高,而且一直沒(méi)有垮,越做越大。
我認(rèn)為盲目相信和總是不相信都是有病的,都是不成熟的思維。
今天我們要講的主角是“瑞幸咖啡”。
這或許是今年最飽受爭(zhēng)議的品牌之一了。備受詬病的理由無(wú)非是:
融資額巨大但還沒(méi)有盈利。
一上來(lái)就挑戰(zhàn)世界巨頭,來(lái)勢(shì)洶洶。
非常高調(diào),大規(guī)模擴(kuò)張。
第一次聽(tīng)說(shuō)它的時(shí)候,我正好在開(kāi)飲料店,結(jié)果我開(kāi)到第10家還沾沾自喜的時(shí)候,人家已經(jīng)開(kāi)了200家了。讓我徹底決定把所有店關(guān)掉的原因有兩個(gè),這是第一個(gè),還有一個(gè)就是我去了星巴克太古匯旗艦店,看到那個(gè)豪華裝修和體量,一口老血差點(diǎn)噴出來(lái)。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在這個(gè)賽道上,我自己的那點(diǎn)錢是沒(méi)有可能做起來(lái)的,這本質(zhì)上就是一個(gè)資本的賽道,應(yīng)該用的就是資本的玩法。
“瑞幸向左,星巴克向右”,我們必須明白一件事情,那就是在“非爭(zhēng)太子市場(chǎng)”上不是A很成功,B就無(wú)法成功的。什么是”爭(zhēng)太子市場(chǎng)”?舉個(gè)例子:熟人社交。當(dāng)微信超過(guò)30%市場(chǎng)占有率的時(shí)候,他就不可遏制得成為唯一的王者。
但是很明顯,餐飲不是,零售也不是。即使星巴克占據(jù)了90%的咖啡市場(chǎng),也不能讓剩下的人一定去喝星巴克。更何況,星巴克也做不到90%占有率。我覺(jué)得在我有生之年都不太可能了。餐飲界的巔峰百勝集團(tuán),肯德基,必勝客,東方既白的母公司在中國(guó)也根本沒(méi)有突破10%。
我不覺(jué)得瑞幸咖啡的終點(diǎn)是咖啡,雖然他今天打的是咖啡的旗號(hào)。甚至過(guò)不了多久,他會(huì)把咖啡兩個(gè)字抹掉,這是很有可能的。
以后瑞幸兩個(gè)字值錢有認(rèn)知就可以了,到底是賣咖啡,茶,果汁,輕餐,甚至是早餐包子很重要嗎?我認(rèn)為他有機(jī)會(huì)成為一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“全家”,可能有一天成為中國(guó)最大的便利店連鎖了。
咖啡是切入中國(guó)市場(chǎng)上最挑剔的那群人的引子罷了。這就像你和女生討論星座和化妝品總是更容易進(jìn)入她們的世界一點(diǎn)一樣。
早年全家在上海布點(diǎn)的時(shí)候,打得非常苦,花了好多年,賠了很多錢。但當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)真的布好之后,他開(kāi)始做餐飲了,先是關(guān)東煮,后來(lái)是即時(shí)正餐,這才是他真正賺錢的。自從全家開(kāi)始做餐飲,搶掉了小快餐店很大一塊份額,賣農(nóng)夫山泉的,只是一個(gè)拉升“到店率”的引子。
全家2004年進(jìn)入中國(guó)大陸,截止2017年底門店數(shù)是2181家。今年如果增長(zhǎng)20%,便是2617家,增長(zhǎng)10%是2400家,所以大致在2500家上下。
已經(jīng)很快了,很穩(wěn)健,品牌很好。
但是相比瑞幸之下,還是太慢了。中國(guó)便利店的上限是多少呢?我們可以看一下隔海相望的日本有多少。保守估計(jì):幾大城市群和二線及以上城市起碼5萬(wàn)家。
雷軍說(shuō)得好:天下武功,唯快不破。這話太對(duì)了。
今時(shí)今日創(chuàng)業(yè),如果一年不見(jiàn)個(gè)響聲,你的骨干團(tuán)隊(duì)都散了,別說(shuō)什么慢工出細(xì)活了。
換句話說(shuō)瑞幸在做的事情是:通過(guò)咖啡這個(gè)有逼格的東西,打入中國(guó)市場(chǎng)上最挑剔的那群人的生活場(chǎng)景中,用資本換時(shí)間,迅速做出規(guī)模網(wǎng)絡(luò),得用戶者得天下。
瑞幸數(shù)據(jù)增長(zhǎng)太驚人了。截止2018年12月25日,全國(guó)門店突破2000家。2018年最后一周全國(guó)開(kāi)了148家店。
截至2017年底,星巴克在中國(guó)擁有3124家門店,根據(jù)公開(kāi)資料推算,今年開(kāi)店數(shù)量在500-700家之間。那么就是3600家左右。一年后,數(shù)量將實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn),瑞幸在2019戰(zhàn)略溝通會(huì)上定的目標(biāo)是4500家。裂變是一件很可怕的事情。
幾千個(gè)”前置艙”,一個(gè)成熟的渠道網(wǎng)絡(luò),通過(guò)咖啡低價(jià)獲得源源不斷的新客流。
注意,在中國(guó),90%連鎖企業(yè)能上四位數(shù)規(guī)模的,一定是加盟模式的,但是瑞幸不是,全是直營(yíng)。加盟被認(rèn)為是解決資金和擴(kuò)張問(wèn)題的法寶,不過(guò)會(huì)帶來(lái)無(wú)法協(xié)同,品控變難,不聽(tīng)指揮的諸多問(wèn)題。但是直營(yíng)可以規(guī)避以上所有問(wèn)題,過(guò)去唯一不能解決的就是管理和速度。但是瑞幸基本解決了。
一定會(huì)有人說(shuō),你說(shuō)的不對(duì)啊。做生意必須賺錢啊,你燒錢就是錯(cuò)的。三年前,我會(huì)和你說(shuō)出同樣一句話。自從我想明白第一段那句話后我就不會(huì)這么認(rèn)為了,那就是:“It Depends on”依然是看情況。
下面我們來(lái)一組靈魂的拷問(wèn),問(wèn)題三連。
第一個(gè)問(wèn)題,金融的本質(zhì)是什么?
書(shū)上說(shuō):
一般指與貨幣流通和銀行信用有關(guān)的一切活動(dòng)。如貨幣發(fā)行、流通、回籠,信用活動(dòng)的存款、取款、發(fā)放貸款和收回貸款,國(guó)內(nèi)外匯兌往來(lái)等,都屬于金融范圍。
以上都對(duì),但以上都是正確的廢話。
我認(rèn)為是讓錢實(shí)現(xiàn)時(shí)空的穿越。
最最簡(jiǎn)單的例子就是:貸款買房,實(shí)現(xiàn)對(duì)抗貨幣的貶值,不然你這輩子都買不起房。
所以用資本換得未來(lái)注定會(huì)越來(lái)越貴的用戶,是行得通的。
進(jìn)入第二個(gè)問(wèn)題,什么時(shí)候行得通?
那就是符合時(shí)間窗口期,一個(gè)是宏觀的,一個(gè)是微觀的。宏觀看總量,微觀看競(jìng)品。
宏觀上,相較于歐洲國(guó)家人均年消費(fèi)咖啡750杯、美國(guó)人均年消費(fèi)咖啡400杯,茶文化盛行的日韓國(guó)家人均年消費(fèi)咖啡量逾300杯,中國(guó)人均年消費(fèi)咖啡量不過(guò)5杯。如果中國(guó)人均咖啡年消費(fèi)量,提升至日韓國(guó)家的十分之一,中國(guó)整體咖啡市場(chǎng)規(guī)模就能放大6倍,基數(shù)低成為中國(guó)咖啡市場(chǎng)高增長(zhǎng)重要原因。
微觀上,除了星巴克,沒(méi)有巨頭。
過(guò)去十年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和資本的黃金時(shí)代,大多數(shù)投資機(jī)構(gòu)只喜歡輕資產(chǎn)模式。從去年開(kāi)始才把目光轉(zhuǎn)到線下,而且還以大型零售為主。這是一個(gè)窗口期,那就是外資不可能用中國(guó)式的野蠻打法玩,中國(guó)本土沒(méi)有特別成氣候的對(duì)手。
那么這個(gè)時(shí)候,只有一件最正確的事情——趕緊搶份額。(如果有更正確的事情,請(qǐng)告訴我)
最后進(jìn)入第三個(gè)問(wèn)題:錢怎么燒?
創(chuàng)過(guò)業(yè)的都知道,花錢是個(gè)技術(shù)活,比賺錢還難。大概率上,大多數(shù)人給他1000萬(wàn),他都管不好,不如存銀行。
燒錢分兩種:一種是轉(zhuǎn)化不成壁壘或收入的,一種是可以轉(zhuǎn)化的。
所以這里還有個(gè)子問(wèn)題,就是先得理解什么是壁壘?
渠道、品牌認(rèn)知度、成本優(yōu)勢(shì)、用戶數(shù)、我認(rèn)為這些都是壁壘。
而這里面幾乎每一環(huán)都是環(huán)環(huán)相扣的。如果燒掉的錢可以實(shí)現(xiàn)這些環(huán)節(jié)的快速提升,那么我認(rèn)為叫作“把現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為未來(lái)的資產(chǎn)”。
支撐以上的有如下血淚總結(jié):
渠道依然為王,線下渠道可以卡住“物流(商品的流動(dòng))”線上渠道可以卡住“信息流”和”資金流”。三流合一,潛力無(wú)限。
記住大生意面前,沒(méi)有渠道,不要討論產(chǎn)品;沒(méi)有規(guī)模,不要討論產(chǎn)品。讓喝精品咖啡的人去喝精品,名創(chuàng)優(yōu)品的用戶肯定永遠(yuǎn)多于用MUJI的。
時(shí)間窗口比短期的錢重要。用戶和流量就像房?jī)r(jià),今天很貴,明天會(huì)更貴。圈地的窗口期,不要去蓋精裝修的房子,因?yàn)槟銜?huì)損失有限的“地”。
我們千萬(wàn)不要去看特別寬泛的數(shù)字,比如一看到虧損XX億,就覺(jué)得一個(gè)公司快完蛋了。我們要看單店成本,攤到2000家店,其實(shí)單店成本控制得很合理。
規(guī)模優(yōu)勢(shì)才能帶來(lái)品牌溢價(jià)。這是以最優(yōu)成本進(jìn)入物業(yè)的必要條件,一個(gè)小牌子在物業(yè)面前是沒(méi)有尊嚴(yán)的,一點(diǎn)都沒(méi)有。小品牌的代價(jià)就是你要進(jìn)商場(chǎng),就要付出更高的入場(chǎng)費(fèi)和各種苛捐雜稅,但是知名品牌不需要。做過(guò)實(shí)業(yè)的人都會(huì)知道:某種程度上“拿地”方面降低的成本,已經(jīng)可以攤掉大量廣告費(fèi)了。
三個(gè)問(wèn)題都理順后,我們應(yīng)該做什么?
那就是趕緊去搶市場(chǎng)吧。還等什么?難道等別人融到錢嗎?難道等星巴克體量再翻一翻嗎?
很多人一定會(huì)扯到好喝這件事情上。
先舉個(gè)例子:我曾經(jīng)琢磨過(guò)“做高級(jí)的茶葉飲料”這個(gè)市場(chǎng),后來(lái)我放棄了。因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國(guó)人基本不懂茶,懂茶的也不喝茶葉飲料。這是一個(gè)很難解決的悖論。同理,大多數(shù)中國(guó)人還在喝速溶咖啡,他們不需要所謂的50元一杯的冷萃咖啡。我一年出差一百天,大多數(shù)五星級(jí)酒店大堂吧給你的也不過(guò)是一杯速溶咖啡或者普通咖啡機(jī)做的咖啡。這是一個(gè)基本事實(shí)。
所以關(guān)于好不好喝這件事情,我覺(jué)得沒(méi)有任何討論意義。就好像大廚的私家菜不可能做成連鎖一樣,連鎖就不可能是大廚的私房菜,連鎖重要的是穩(wěn)定和安全。這本來(lái)就是兩個(gè)生意。我們還要記?。荷虡I(yè)和你細(xì)微的體驗(yàn)是兩件事,商業(yè)主要看邏輯和世間大勢(shì)。
我也不是在第一天就看好瑞幸的。其中經(jīng)歷了幾輪思考的迭代。首先,我們必須突破過(guò)往看待傳統(tǒng)餐飲店的邏輯,他更像前置倉(cāng)和終端網(wǎng)絡(luò)。尤其是形成了巨大規(guī)模的終端。第二,我們必須突破咖啡這個(gè)單一品類的邏輯,當(dāng)線上流量匯集、線下網(wǎng)絡(luò)形成、數(shù)據(jù)沉淀完成、品牌力出來(lái)后,他真正的野心才浮出了水面。第三、不要拿任何固有印象和理論去套。第四、我們不能有偏見(jiàn)。
在這個(gè)欄目第一期的時(shí)候,我寫過(guò)一段話:
永遠(yuǎn)不要忘了你當(dāng)時(shí)為什么要讀書(shū),你讀書(shū)是為了過(guò)得更好,是為了理想,是為了看到更大的世界。但今天那么多讀過(guò)書(shū)的人,把自己讀傻了,讀成了固步自封,讀成了膽小,讀成了傲慢與偏見(jiàn)。
今天這個(gè)時(shí)代,沒(méi)有什么是一定確定的,所有的經(jīng)驗(yàn)和教條都可能被打破。我們唯一能做的是去相信,相信這個(gè)世界有很多可能。
毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò):宜將剩勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王。短短十四字,字字真理。這里指的典故是項(xiàng)羽的猶豫不決,最終導(dǎo)致他烏江自刎。
這便是今天的創(chuàng)業(yè)之道。其他的都是術(shù),僅此而已。
瑞幸不止是咖啡,也不能止步于咖啡。這樣世界才更有意思。
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??作者簡(jiǎn)介:沈帥波,進(jìn)擊波財(cái)經(jīng)主理人,湃動(dòng)傳媒CEO,著有商業(yè)暢銷書(shū)《迭代》,旗下粉絲矩陣1000萬(wàn)。
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