支付后分享紅包的思考與總結(jié):探索與總結(jié)

之前一篇文章有提到過(guò)紅包的幾種形式,最近剛好以為運(yùn)營(yíng)剛?cè)腴T(mén)小伙伴咨詢(xún)關(guān)于訂單完成后分享紅包的玩法與設(shè)計(jì);想想自己在運(yùn)營(yíng)工作中負(fù)責(zé)過(guò)幾款產(chǎn)品的支付后分享紅包卻沒(méi)有完整的寫(xiě)一份總結(jié),今天梳理下思路,在這里與大家共同探討交流。

支付分享紅包是一種常見(jiàn)的產(chǎn)品化“開(kāi)源”方式,最早應(yīng)用于滴滴和快的等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中。通過(guò)朋友之間的分享裂變,可以帶來(lái)直接的用戶(hù)增長(zhǎng)效果,并且通過(guò)社交背書(shū)更容易贏得潛在用戶(hù)的信任感。此外,支付分享紅包還可以提高老用戶(hù)的活躍度,通過(guò)不斷地發(fā)放優(yōu)惠券等補(bǔ)貼形式,將用戶(hù)留在自己的平臺(tái)上。

支付分享紅包設(shè)計(jì)中有兩種參與角色:分享者和領(lǐng)取者。分享者需要完成分享和領(lǐng)券兩個(gè)動(dòng)作,而領(lǐng)取者則需要完成領(lǐng)券和轉(zhuǎn)發(fā)兩個(gè)動(dòng)作。參與動(dòng)力主要包括利益、利他心理和社交貨幣等方面。傳播渠道主要集中在微信、朋友圈、微博、QQ和QQ空間等社交平臺(tái)上。

支付分享紅包呈現(xiàn)形式主要以圖片和H5鏈接為主流,其中紅包主題包含了皮膚、文案、素材等多個(gè)方面。紅包策略則是指紅包中的優(yōu)惠券,在分業(yè)務(wù)線、城市、用戶(hù)標(biāo)簽、合作商家券等方面進(jìn)行配置。

在數(shù)據(jù)指標(biāo)方面,運(yùn)營(yíng)人員需要關(guān)注流量類(lèi)指標(biāo)(如PV、UV、分享次數(shù)等)以及領(lǐng)用券類(lèi)指標(biāo)(如紅包領(lǐng)取率、使用率等),同時(shí)還需要關(guān)注拉新人數(shù)和老用戶(hù)留存率等用戶(hù)類(lèi)指標(biāo)。

然而隨著支付分享紅包的運(yùn)營(yíng)效率逐漸降低,我們需要探索更多的創(chuàng)新玩法來(lái)吸引用戶(hù)參與和分享。例如結(jié)合游戲化思路設(shè)計(jì)集卡片、邀請(qǐng)好友助力翻倍等活動(dòng)形式,將常規(guī)產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)手段最大化地發(fā)揮出來(lái)。

游戲化思路是一種有效的方法來(lái)增加用戶(hù)參與度。可以設(shè)計(jì)集卡片活動(dòng),在每次付款后給予用戶(hù)一個(gè)卡片,并設(shè)定一定數(shù)量的卡片組成一個(gè)完整集合。當(dāng)用戶(hù)收集到完整集合時(shí),可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)或特權(quán)。這樣一來(lái),不僅能夠增加用戶(hù)對(duì)于付款行為的積極性,還能夠增加他們對(duì)于收集卡片這一過(guò)程的樂(lè)趣。

另外,在支付分享紅包中引入邀請(qǐng)好友助力翻倍活動(dòng)也是一個(gè)很好的方式。當(dāng)一個(gè)用戶(hù)成功邀請(qǐng)到好友使用支付分享紅包時(shí),不僅可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),還可以獲得額外翻倍獎(jiǎng)勵(lì)。這樣一來(lái),在邀請(qǐng)好友使用支付分享紅包時(shí)就會(huì)更具有吸引力,并且能夠有效地?cái)U(kuò)大裂變效果。

除了以上兩種創(chuàng)新玩法之外,還可以考慮其他形式的活動(dòng)設(shè)計(jì)來(lái)吸引用戶(hù)參與和分享。比如設(shè)置限時(shí)折扣活動(dòng),在特定時(shí)間段內(nèi)給予額外優(yōu)惠;或者推出積分兌換活動(dòng),在完成一定消費(fèi)后贈(zèng)送積分并可兌換相應(yīng)禮品;又或者推出簽到打卡活動(dòng),在連續(xù)簽到達(dá)到一定天數(shù)后給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

總之,隨著支付分享紅包運(yùn)營(yíng)效率逐漸降低,我們需要不斷探索更多創(chuàng)新玩法來(lái)吸引用戶(hù)參與和分享。通過(guò)結(jié)合游戲化思路設(shè)計(jì)集卡片、邀請(qǐng)好友助力翻倍等活動(dòng)形式,并且不斷推出其他形式的活動(dòng)設(shè)計(jì)來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效果。只有持續(xù)創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力,并且進(jìn)一步提高產(chǎn)品品牌價(jià)值和市場(chǎng)份額。
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