小打卡的千萬用戶之路:多贏是社群增長的靈魂
小打卡紅包邏輯
在這個過程中,用戶A得到了現(xiàn)金獎勵,炫耀了自己的打卡行為,和朋友產(chǎn)生了談資甚至有可能將吸引朋友加入一起打卡;
用戶B賣了個人情,一方面給A拆了帶著祝福的紅包,一方面也滿足了自己的好奇心。
然后小打卡美滋滋地用低成本收獲著源源不斷的用戶。多贏。
微信群是社群的主要載體,但功能極簡,很多社群活動其實不方便在群里開展:譬如打卡,直播講課,協(xié)同辦公,共享文件等等。但近來呈爆炸增長態(tài)勢的小程序們,和微信群仿佛天生向性相合,給這種社群形態(tài)提供了無限的可能性,“小打卡”就是其中的佼佼者,這個“僅憑一個人力”就做到10萬用戶”的現(xiàn)象級小程序(這是去年6月的數(shù)據(jù)了),目前官網(wǎng)上的數(shù)據(jù)是,用戶達(dá)到千萬,孕育了數(shù)萬個高質(zhì)量的興趣圈子。
小打卡初期,在用戶增長上有三個明顯的拉升節(jié)點。據(jù)創(chuàng)始人,前期唯一的產(chǎn)品經(jīng)理,開發(fā)和運營人員徐佳義描述:2月28日,3月13日和6月18日,正好是小打卡被媒體報道的時間。
徐佳義在2月27號的投稿《微信小程序極速開辟,兩周內(nèi)從創(chuàng)意到上線》,被行業(yè)自媒體采用,用戶從幾十人增長到幾千。
3月12日,該自媒體再次推送了一篇文章,是一名“小打卡”的用戶撰寫的體驗《改過自新!21天用小程序養(yǎng)成一個號習(xí)慣》,據(jù)說這篇文章發(fā)布次日,小打卡新增了4000+用戶。
6月18日,徐佳義的小打卡受邀上了微信地下課,這件事被媒體報告后再一次用戶實現(xiàn)了騰躍,當(dāng)天的新增用戶就達(dá)到了5576人。到6月25日時,累計用戶數(shù)已突破10萬人。
這對于產(chǎn)品的冷啟動提供了一條可以借鑒的路徑:
前期爭取媒體的報導(dǎo)和曝光。無論是用戶的使用體驗,創(chuàng)始人的經(jīng)驗分享,跟熱點結(jié)合的趣事和梗,運營和PR人員多寫稿件,找到合適的公眾號去投稿。
畢竟,媒體需要高質(zhì)量的稿子,你們需要大量的曝光,多贏,一拍即合。
“意外的紅包”引發(fā)裂變
但今天的案例主題不是這個,而是小打卡在擁有了相當(dāng)量的用戶后,通過現(xiàn)金紅包將小程序繼續(xù)裂變出去的過程。“紅包裂變”是一種非常經(jīng)典的裂變模式,紅包是最直接的利益刺激,尤其是和微信結(jié)合緊密的小程序,更是擁有能將紅包直接提現(xiàn)到微信錢包進(jìn)行消費的優(yōu)勢。
但紅包裂變也有其難點?,F(xiàn)在不同于15年過年時“全民搶紅包”的盛況,小金額(幾毛幾分錢)的利益更難驅(qū)動用戶去完成分享工作。而且用戶對于“非官方”的紅包(帶有營銷意味)天生抱有更多的排斥。
同時,產(chǎn)品考慮到獲客成本的問題,不可能將單個的紅包金額設(shè)得很大(當(dāng)然我們也可以考慮用抽獎,來減少紅包的數(shù)量來增加單個紅包的金額)。那么在利益驅(qū)動之外,就需要其他的驅(qū)動方式。
那么回到產(chǎn)品本身的屬性,“打卡”這一行為本身的分享點在哪里?
1.自我炫耀:堅持讀書,堅持學(xué)英語,堅持健身都讓人有成就感。像Keep生成的跑步卡,流利說生成的英語學(xué)習(xí)卡,就常被分享。
2.自我激勵:將自己堅持做的事情分享到朋友圈,無形之中增加了自己堅持的動力,如果沒有堅持打卡,那么就會被關(guān)注的朋友所注意到。這也是俗稱的“立flag”。
3.招攬伙伴:打卡圈子大多是一群人一起打卡,互相之間形成激勵,監(jiān)督和促進(jìn)。那么為打卡圈子拉新,招攬志同道合的伙伴,也是打卡用戶的訴求之一。
小打卡的“紅包裂變”機制,就盡可能滿足了用戶的分享動機,是產(chǎn)品本身的屬性在驅(qū)動用戶去分享,紅包這樣的蠅頭小利,不過是一種錦上添花的形式罷了。
堅持打卡第五天起,用戶就會收到一個彈出的紅包,要求用戶分享給朋友拆。用彈窗引導(dǎo)用戶把紅包轉(zhuǎn)發(fā)到3個群,會有金額上的提升。
“給用戶以預(yù)期外的驚喜”是營銷時老生常談的妙招。小打卡新用戶開始使用時,沒有任何提示告訴他堅持打卡會有紅包可以領(lǐng),這是第一重驚喜。點擊轉(zhuǎn)發(fā)紅包后,提示你除開本來的紅包外,轉(zhuǎn)發(fā)到3個群還有額外的紅包可以拿,這是第二重驚喜。
用戶此時的心理:堅持打卡為我?guī)砹私?jīng)濟收益(紅包),分享給朋友還能炫耀自己的打卡經(jīng)過,同時提供了話題,甚至有可能招攬朋友加入,一起打卡。
這樣看來,點下這個分享按鈕,是不是就非常理所當(dāng)然了?
當(dāng)然,在最后的實時監(jiān)控頁面,用“還差X人”,“X時間后結(jié)束”來營造用戶的緊迫感,這是細(xì)節(jié)。
站在幫拆紅包的角度來看,也有一些亮點值得注意:
1.紅包的命名:每一個紅包都對應(yīng)一句祝福語,這給幫拆紅包的“助力”多了一層“祝福”的意味。
2.在每個頁面上都提示用戶“我也要拆打卡紅包”。用戶點擊后會直接跳轉(zhuǎn)分享者打卡的圈子信息,之后點擊“我要參加”就可以直接加入打卡,整個拉新的流程非常短。從動機來考慮。幫拆紅包的用戶,一方面好奇“他是從哪兒得到紅包的?”,另一方面“我也想去看看他在哪兒玩/打卡”,在這樣的好奇心驅(qū)使下完成了新用戶的引入。加之以小程序本身操作非常簡便,這一步的轉(zhuǎn)化應(yīng)當(dāng)不會低。
總結(jié)而言,這是一個用戶使用——分享——轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
小打卡紅包邏輯
在這個過程中,用戶A得到了現(xiàn)金獎勵,炫耀了自己的打卡行為,和朋友產(chǎn)生了談資甚至有可能將吸引朋友加入一起打卡;
用戶B賣了個人情,一方面給A拆了帶著祝福的紅包,一方面也滿足了自己的好奇心。
然后小打卡美滋滋地用低成本收獲著源源不斷的用戶。多贏。
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