作者 |  晏濤

近兩年受“顏值經(jīng)濟(jì)”的影響，人們對于自己的形象越來越關(guān)注，護(hù)膚品行業(yè)也迎來了春天。

不過，美妝行業(yè)的崛起，隨之而來的是行業(yè)入局玩家的持續(xù)增加，每年被淘汰的企業(yè)也不占少數(shù)。

在競爭激烈的護(hù)膚品行業(yè)中，來自法國的嬌韻詩靠私域殺出了一條血路，數(shù)據(jù)顯示，嬌韻詩的私域復(fù)購率高達(dá)200%。

今天我們以嬌韻詩為例，深入分析高端美護(hù)品牌如何全方位打造品牌陣地，低成本、精細(xì)化運(yùn)營私域流量。

本文目錄如下：

1、案例背景

2、流量渠道拆解

3、私域IP拆解

4、社群運(yùn)營拆解

5、會(huì)員體系拆解

下面拆解各個(gè)渠道的引流方式及主要內(nèi)容：

1、私域平臺

公眾號歡迎語「點(diǎn)擊這里，添加專屬美容顧問」--掃描二維碼添加客服微信--客服邀請入群--進(jìn)入社群。

小程序「嬌韻詩官方商城」：主要展示產(chǎn)品、促銷活動(dòng)、積分商城；

小程序「法國嬌韻詩會(huì)員中心」：主要積分紀(jì)錄，會(huì)員權(quán)益；

3、公域平臺

嬌韻詩在抖音建立了矩陣，2個(gè)號的總粉絲量超126萬。視頻內(nèi)容包括品牌宣傳、新品上市、產(chǎn)品種草，賬號主頁放置了官網(wǎng)的鏈接進(jìn)行引流。

1、人設(shè)定位

1、社群定位

2、社群入群歡迎語及群公告

嬌韻詩沒有設(shè)置入群歡迎語，群公告做了品牌活動(dòng)和積分兌換的提醒，同時(shí)設(shè)置群規(guī)并樹立邊界，減少日后違規(guī)的情況。

3、社群內(nèi)容

1、成長會(huì)員

2、積分體系

每消費(fèi)1元可獲得1.5積分，積分可用于常規(guī)兌禮、生日月專屬兌禮。此外，會(huì)員還可以申領(lǐng)免費(fèi)試用指定款產(chǎn)品。

3）社群玩法單一：鍋圈的社群內(nèi)容玩法較少，僅用于發(fā)放優(yōu)惠券，用戶活躍度一般，互動(dòng)較少。