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ESTATE MANAGEMENT

柳城物業(yè)管理

幸福溫暖，是衡量個體生活質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，也是好物業(yè)帶給業(yè)主體驗的最高標(biāo)準(zhǔn)。今天我們就一起來了解柳城物業(yè)人是如何通過“標(biāo)準(zhǔn)化管理、智能化建設(shè)、精細(xì)化服務(wù)”來保證物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的。

標(biāo)準(zhǔn)化管理

SINCERE SERVICE

物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的規(guī)范化，是每個物業(yè)公司必備的基本素質(zhì)。柳城物業(yè)通過不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運營手冊》，在各個崗位全面實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保障各項服務(wù)品質(zhì)。

智能化建設(shè)

SINCERE SERVICE

報事報修系統(tǒng)：業(yè)主和員工可以通過手機(jī)APP報修，同時支持客服派單、維修工搶單、預(yù)約上門維修、在線支付報修費用、客戶滿意度評價、客戶回訪等功能。使項目維修工作更加規(guī)范、更加高效。

精細(xì)化服務(wù)

SINCERE SERVICE

柳城物業(yè)逐漸從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)提供者向社區(qū)生活服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型。在基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上不斷突破，尊重業(yè)主不同需求提供延伸的精細(xì)化、超值服務(wù)，滿足住戶個性化需求，使其獲得感、幸福感持續(xù)增強(qiáng)。

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