315消費(fèi)者日投訴指南、糾紛解決、消費(fèi)者權(quán)益、打假、商家維權(quán)、誠信、科普、法律、通用模板
全球大型連鎖企業(yè)漢堡王，宣稱“味道為王、食物新鮮”“每一個(gè)皇堡都符合漢堡王的皇冠標(biāo)準(zhǔn)”，然而315晚會接到內(nèi)幕人士舉報(bào)，漢堡王的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中，存在嚴(yán)重問題。
在某店，記者發(fā)現(xiàn)在制作漢堡的過程中，員工煞費(fèi)心機(jī)地操作，就為了少放一片西紅柿，或者一片芝士。
隨著調(diào)查的深入，記者的發(fā)現(xiàn)更加令人震驚。當(dāng)班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)面包到期后，很自然地吩咐員工更換標(biāo)簽。
免費(fèi)送護(hù)理、免費(fèi)送面膜，這種以“免費(fèi)”做噱頭，實(shí)則推銷高價(jià)美容項(xiàng)目的行為，似乎已經(jīng)成為美容行業(yè)的套路。
在暗訪中，記者參與了美容院的集中拓客大型活動(dòng)，由兩位店長為員工們傳授經(jīng)驗(yàn)，將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”
以“免費(fèi)體驗(yàn)”的名義把顧客攬進(jìn)店門后，用一環(huán)扣一環(huán)的“連環(huán)計(jì)”來給顧客下套。
315消費(fèi)者權(quán)利
消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
法律援助：依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛的，可以協(xié)商解除，如果消費(fèi)者故意陷害商家，商家可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
提升鑒別能力，積極維權(quán)。進(jìn)一步提高自己的管理水平，完善管理制度，應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)提高防盜能力，增強(qiáng)對偽劣產(chǎn)品的鑒別能力。
保護(hù)自身合法權(quán)益：應(yīng)加強(qiáng)自身法制修養(yǎng)和教育，增強(qiáng)守法意識，依法經(jīng)營，向顧客提供合法的服務(wù)，同時(shí)保護(hù)好自己的合法權(quán)益保障社會良好的商業(yè)秩序。
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